小紅書(shū)退換貨流程是什么-小紅書(shū)問(wèn)答電商問(wèn)答

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小紅書(shū)是現(xiàn)在比較火的社交app，除了在小紅書(shū)上可以分享自己的生活之外，還可以購(gòu)買(mǎi)商品。有的消費(fèi)者在小紅書(shū)購(gòu)買(mǎi)商品之后不太滿意，那么就需要退貨，小紅書(shū)退換貨流程是什么呢?

打開(kāi)小紅書(shū)app，在“個(gè)人中心”界面點(diǎn)擊“訂單”，就會(huì)看到所有的購(gòu)買(mǎi)訂單，然后選擇退貨就可以了，在保證不影響二次銷(xiāo)售的情況下，與賣(mài)家聯(lián)系后進(jìn)行正常退貨即可。薯隊(duì)長(zhǎng)會(huì)在收到退回商品的2個(gè)工作日之內(nèi)，審核無(wú)誤就會(huì)辦理退款，并會(huì)為消費(fèi)者發(fā)送退款通知短信，退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實(shí)付金額，并不是按照商品原價(jià)退款的。

小紅書(shū)有哪些退換貨規(guī)則?

1、部分買(mǎi)家的退貨原因發(fā)起之后需要等待審核，審核的時(shí)間最長(zhǎng)需要96個(gè)小時(shí)，審核通過(guò)之后，消費(fèi)者需要按照頁(yè)面提供的退貨地址寄出，需要注意的是請(qǐng)勿寄到付件，小紅書(shū)的倉(cāng)庫(kù)是無(wú)法簽收的。寄出后的商品要及時(shí)填寫(xiě)寄回運(yùn)單號(hào)，如果漏填或者是錯(cuò)填都會(huì)影響退貨退款時(shí)效。

2、小紅書(shū)倉(cāng)庫(kù)收到商品之后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)檢，審核通過(guò)之后錢(qián)款會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)原路返回到消費(fèi)者的支付賬戶中，如果是換貨的話，那么會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)檢，審核寄回的商品沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)寄出需要的商品，原包裹下方會(huì)生成一個(gè)新的換貨單，消費(fèi)者可以通過(guò)其查詢商品的進(jìn)度和物流信息。

3、小紅書(shū)消費(fèi)者自簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)，以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天，消費(fèi)者需要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，如果消費(fèi)者存在濫用會(huì)員權(quán)利行為的，所有運(yùn)費(fèi)均由消費(fèi)者承擔(dān)。

小紅書(shū)退換貨的流程還是比較簡(jiǎn)單的，想要成功換貨那么一定要保證商品是全新的，不是使用過(guò)的，不然的話小紅書(shū)平臺(tái)是不予退還的，消費(fèi)者一定要注意退換時(shí)間，如果超過(guò)時(shí)間就無(wú)法退貨了。

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