淘寶店鋪流失率高怎么辦

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我們開一家淘寶店鋪，最怕的就是老客戶流失了，或者說經(jīng)常購買的人不買了，那么淘寶店鋪這種就是流失了，那么流失率很高要如何去處理呢?面對這種事情我們又是如何去解決呢?請看介紹!

生意參謀中的流失競店發(fā)現(xiàn)是指，在你店鋪瀏覽的客戶在你的頁面上點(diǎn)擊了，競爭店鋪在你的店面上的投放廣告或是直通車投放等等的鏈接，從而去瀏覽競爭店鋪,甚至進(jìn)一步在競爭店鋪產(chǎn)生交易的意思。購買流失金額指的是進(jìn)店客戶沒有在本店成交，去到別的店鋪成交的交易總額。與之前的店鋪跳失率數(shù)據(jù)有相似之處，不過現(xiàn)在這個數(shù)據(jù)更能震撼人心而已。

一、流失金額查看方法

1、登錄淘寶網(wǎng)站，登錄你的賬號，在右上選中賣家中心。

2、在賣家中心的左側(cè)找到數(shù)據(jù)中心的生意參謀。

3、在生意參謀中選中競爭。

4、在生意參謀的競爭中，可以看見流失的金額，流失人數(shù)。

5、在右邊還可以具體看見，別人去了哪一個店鋪購買了。點(diǎn)擊后，可以進(jìn)入別人的店鋪。

6、在別人的店鋪里可以通過對比，可以找到自己不足的原因。競爭情報是需要付費(fèi)訂購才能使用的，99元/月或者959元/年。

快速了解本店流失，流失至什么店鋪，流失至什么寶貝，到底誰搶了咱的訂單，拿了咱的錢呢?進(jìn)入競爭情報-競爭分析-競爭商品頁面，競爭情報分別從顧客流失競爭和搜索競爭幫您剖析店鋪流失細(xì)節(jié)其中顧客流失競爭就是看了咱家寶貝去別家買了同類寶貝，搜索競爭則是搜索過咱家去別家也搜索同類的產(chǎn)品顧客流失詳情。

對于你店鋪流失到的所屬店鋪和寶貝展現(xiàn)top10，官方精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，一挖到底，揪出對手!同時對于流失到的寶貝和店鋪覺得無競爭關(guān)系的，也可直接添加黑名單，系統(tǒng)后續(xù)計算則剔除黑名單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)!

淘寶購買流失金額流失原因1、一個好的淘寶店鋪名字無疑是吸引買家目光的關(guān)鍵之一，店鋪名稱吸引買家回頭率或增加新買家點(diǎn)擊，若是有些店鋪沒有名稱，那么買家往往是不會留下印象的，所以，一個好的店鋪名字是關(guān)鍵。

2、購物體驗(yàn)不滿意淘寶店鋪與實(shí)體店購物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購員變換為售前客服，網(wǎng)購所享受的是購物體驗(yàn)。有些店鋪不注重這點(diǎn)在顧客咨詢寶貝或者購物過程中發(fā)生一些不愉快，導(dǎo)致這類原因多集中在：發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運(yùn)送過程中包裝出現(xiàn)損壞等，所以，若是在這個方面多用點(diǎn)心，相信訂單數(shù)是會有所增長的。

3、產(chǎn)品無新鮮感若是店鋪里的商品都是大眾化，沒有一點(diǎn)獨(dú)特之處，提不起買家的瀏覽欲望，那么沒有新鮮感會是開店最大的危險，所以應(yīng)該跟緊時尚潮流動向，多發(fā)掘新鮮的東西。

4、產(chǎn)品定價相信大部分的買家都是看中淘寶的價格優(yōu)勢，會對商品精挑細(xì)選，當(dāng)然有些人會屬于沖動型的，是不管商品有多貴的，只要自己喜歡，但我相信這種人畢竟是少數(shù)。所以賣家應(yīng)該在產(chǎn)品價格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品，再作出相對調(diào)整，在能賺取利潤的情況下降低價格，增加客源。

相比大家對流失金已經(jīng)有所了解了吧，如果大家想要針對流失金進(jìn)行升級的話還是需要學(xué)會分析其中的原因，這樣才能使銷量提升達(dá)到你想要的效果。

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