天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分一直走低怎么辦-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓店鋪,天貓問(wèn)答。

我們?cè)谔熵埳腺?gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候，想要了解店鋪的好壞，會(huì)根據(jù)店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分高低進(jìn)行了解，如若天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分一直走低該怎么辦了?太低會(huì)有什么影響嗎?

1)首先保證產(chǎn)品質(zhì)量

為了推廣自己的寶貝，促進(jìn)銷(xiāo)量，很多賣(mài)家選擇直通車(chē)推廣，花了大量的錢(qián)，卻還是無(wú)法生存，這是因?yàn)?，寶貝質(zhì)量才是最根本的。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，買(mǎi)家還是會(huì)不滿(mǎn)意的。如果你還在賣(mài)假貨劣質(zhì)貨，是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難，只是一種習(xí)慣。

2)服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)

常言道：態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng)，質(zhì)量問(wèn)題不是差評(píng)的最大原因，服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看，他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好，后臺(tái)很硬，裝修精美專(zhuān)業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分的因素毫無(wú)疑問(wèn)的就是：服務(wù)態(tài)度。

但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們?cè)诋?dāng)買(mǎi)家買(mǎi)完?yáng)|西后，在發(fā)貨的時(shí)候給買(mǎi)家發(fā)一條提醒，提醒買(mǎi)家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候，提醒買(mǎi)家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買(mǎi)家吃定心丸。

3)發(fā)貨速度，物流服務(wù)

快遞是天貓很頭疼的問(wèn)題，也是凡客這些B2C能從天貓搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題，與賣(mài)家并無(wú)關(guān)系。

天貓店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低有影響嗎：

對(duì)于很多淘寶商家來(lái)說(shuō)，天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分都是很重要的，評(píng)分主要是根據(jù)服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)、寶貝描述著三項(xiàng)來(lái)進(jìn)行評(píng)分的。如果店鋪的評(píng)分過(guò)低的話，對(duì)于店鋪的寶貝是有著很大的影響，還有參加一些淘寶活動(dòng)的時(shí)候，都是不能通過(guò)審核的，也就參加不了。

相信有許多的商家都了解，每次店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的時(shí)候，把店鋪里的某個(gè)寶貝推爆之后，就會(huì)有許多素質(zhì)惡劣的人群，隨意的給店鋪評(píng)分，甚至還會(huì)有部分人會(huì)拿這些威脅商家。

因此許多商家都沒(méi)有辦法，只能通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)來(lái)解決。即使是這樣也不能解決天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分的問(wèn)題，因?yàn)榭赡苡泻芏嗳藭?huì)選擇好評(píng)返現(xiàn)，但是還是會(huì)有一些人不評(píng)分，或者是惡意低分，這樣即便是那些給了評(píng)分的人，也沒(méi)辦法拉高店鋪的評(píng)分。

大家在經(jīng)營(yíng)天貓店鋪的時(shí)候，如若店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分比較低的話，就需要從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、物流服務(wù)去下手，太低的話就會(huì)影響店鋪的銷(xiāo)量。

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