拼多多好評(píng)需要多久才能展示?如何才能獲取更多的好評(píng)?-拼多多評(píng)價(jià)管理拼多多售后服務(wù)

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好的評(píng)價(jià)能夠提高一個(gè)店鋪的評(píng)分、等級(jí)，這些都會(huì)影響到買(mǎi)家購(gòu)物決策，商品綜合排名還有店鋪的活動(dòng)報(bào)名。所以一個(gè)店鋪的

好評(píng)

越多，當(dāng)然也就越占優(yōu)勢(shì)。那么那么

拼多多

商品買(mǎi)家給予好評(píng)后，大約多久才能顯出來(lái)呢？怎么提升店鋪好評(píng)呢？一起來(lái)看看吧~

一、好評(píng)多久才會(huì)顯示？

通?？蛻粼u(píng)價(jià)后應(yīng)該就可以看到，若沒(méi)有看到，有可能是因?yàn)橄到y(tǒng)延遲，或者是存在違反使用規(guī)范的情況。一般，買(mǎi)家可以對(duì)簽收一個(gè)月之內(nèi)的商品進(jìn)行評(píng)論，評(píng)論將會(huì)在用戶提交的次日零點(diǎn)生效，其中追加評(píng)論是自確認(rèn)收貨之日起的3個(gè)月內(nèi)，用戶可以進(jìn)行追加評(píng)論，但追加評(píng)論是不能修改，且不影響店鋪評(píng)分。

二、如何獲得更多好評(píng)？

1.確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬

所謂的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，就是說(shuō)你的這個(gè)產(chǎn)品一定要好，沒(méi)有瑕疵，性價(jià)比高，讓買(mǎi)家覺(jué)得物有所值。通常，產(chǎn)品質(zhì)量好的話，買(mǎi)家一般都比較滿意，樂(lè)于給予好評(píng)。很多時(shí)候，買(mǎi)家之所以給予差評(píng)，是因?yàn)閷氊惻c預(yù)想的存在一定的從差距，期望與現(xiàn)實(shí)相差很大的話，給予差評(píng)的幾率非常大。

2.產(chǎn)品描述與實(shí)物相符

若產(chǎn)品詳情頁(yè)的描述過(guò)于夸大其詞，當(dāng)買(mǎi)家收到產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有說(shuō)的那么好，就會(huì)造成很大心理落差很容易給予差評(píng)！所以，商品詳情頁(yè)一定要如實(shí)描寫(xiě)，做到比較切合實(shí)物，不能過(guò)于夸大。

3.服務(wù)態(tài)度要熱心，耐心

當(dāng)遇到售后問(wèn)題時(shí)，態(tài)度一定要端正，盡可能的配合用戶解決問(wèn)題，耐心傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題，尋找合適的解決方案。通常用戶遇到問(wèn)題無(wú)非有兩種：

第一種：物流異常：關(guān)于這種情況，我們可多關(guān)注物流信息，一旦發(fā)現(xiàn)異常，主動(dòng)幫用戶聯(lián)系快遞公司。

第二種：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿：遇到這種情況，我們就需要反思是否是自身商品存在問(wèn)題，看能否給予客戶補(bǔ)發(fā)、贈(zèng)送優(yōu)惠券，贈(zèng)送小禮品，退款等補(bǔ)償。

4.按時(shí)發(fā)貨

這點(diǎn)相信很多的商家應(yīng)該都明白，若賣(mài)家可以在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)出貨物，且物流速度快，會(huì)在一定程度上增加買(mǎi)家對(duì)其的好感，從而收獲更多的好評(píng)。

5.提醒簽收

現(xiàn)如今網(wǎng)購(gòu)太普遍了，代收點(diǎn)也多，很多的顧客可能都不知道自己的買(mǎi)的產(chǎn)品被哪些快遞代收了，所以這時(shí)商家們可以用心提醒下客戶簽收，避免出現(xiàn)一些快遞滯納的情況。

6、送驚喜小禮品

據(jù)悉，很多商家會(huì)把一些贈(zèng)品在商品描述中標(biāo)注出來(lái)，這個(gè)是沒(méi)什么問(wèn)題的，畢竟可以增加轉(zhuǎn)化。但是，若有些商品不大不小沒(méi)什么贈(zèng)品的話，商家在提供一些小贈(zèng)品，就會(huì)超出客戶的期待，收獲滿滿的好評(píng)。

7.做好售前售中服務(wù)

說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在很多的買(mǎi)家都比較的磨人，可能動(dòng)不動(dòng)就來(lái)個(gè)差評(píng)，所以商家在店鋪初期要做好客服，即使遇到一些奇葩客戶，也要多一些耐心。

除了以上的這些，還要很多細(xì)節(jié)工作例如客服及時(shí)回復(fù)率等都會(huì)對(duì)我們的好評(píng)造成影響。在開(kāi)店的過(guò)程中遇到問(wèn)題，都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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