京東先試后付怎么退貨-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東先試后付,京東商家,京東問(wèn)答。

京東商城的服務(wù)類型有很多除了七天無(wú)理由退換貨，保修服務(wù)，次日達(dá)服務(wù)之外，還有一個(gè)先試后付的服務(wù)，就是大家下單的時(shí)候不用支付，滿意了再付款，那么不滿意的話，這個(gè)京東先試后付怎么退貨？

進(jìn)入我的訂單之后，就可以看到我們已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的商品了，我們找到需要退/換的商品，然后選擇退換操作即可。

接下會(huì)進(jìn)入申請(qǐng)界面，如果該商品支持退換貨，符合退換標(biāo)準(zhǔn)的話，即可看到有一個(gè)申請(qǐng)入口，我們點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可進(jìn)入到具體的申請(qǐng)界面了。

進(jìn)入具體的申請(qǐng)資料填寫界面了，這里會(huì)告知你，哪些產(chǎn)品適合退換操作，主要有時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等方面的限制。

1、哪些POP商家可參與先試后付？

簽約“先試后付服務(wù)”，且簽約“京東物流”的可參與。

2、先試后付服務(wù)如何開通？

采銷報(bào)名，通過(guò)審核后，登錄京東商家后臺(tái)我的店鋪→商家服務(wù)中心查看先試后付→去開通簽約即可。

3、什么樣的商品可以參加先試后付？

POP商家倉(cāng)發(fā)貨的商品可參加，但多個(gè)SKU套裝、贈(zèng)品、延保商品、全球購(gòu)商品、自營(yíng)商品、全球售、預(yù)售、服務(wù)家、Loc、醫(yī)藥城商品除外。

4、如何設(shè)置先試后付商品SPU？

簽約完成后在京東商家后臺(tái)，選擇【商品管理】-【在售商品管理】-【修改商品】-【功能設(shè)置】，在商品發(fā)布頁(yè)-功能設(shè)置模塊，勾選“先試后付”服務(wù)。即商品在前臺(tái)可進(jìn)行售賣。

5、先試后付服務(wù)加權(quán)嗎？

搜索加權(quán)：搜索打標(biāo)、搜索直達(dá)、搜索發(fā)現(xiàn)、商品加權(quán)、活動(dòng)創(chuàng)建、單獨(dú)頻道頁(yè)、增加商品曝光度。還可以幫助商家測(cè)新款、新的促銷模式、提升GMV。

6、先試后付給予商家哪些保障權(quán)益？

三項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)益：享受逆向退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、用戶不退貨不支付壞賬險(xiǎn)、影響二次銷售險(xiǎn)。

7、先試后付是使用京東物流嗎？

是的。正向、逆向使用京東物流，通過(guò)除京東物流以外的快遞公司退貨，發(fā)生的逆向運(yùn)費(fèi)、二次銷售、壞賬保險(xiǎn)不給予任何賠償。

8、理賠進(jìn)度在哪里查詢？

登陸京東商家后臺(tái)-【我的店鋪】-【保險(xiǎn)服務(wù)】里可以查詢理賠進(jìn)度。

9、用戶如何操作申請(qǐng)退貨？

訂單里面直接點(diǎn)擊“取消訂單”，商家審核通過(guò)后，京東物流小哥會(huì)聯(lián)系上門取件。

10、用戶退貨時(shí)需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)嗎？

不需要。先試后付退貨的逆向運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)承擔(dān)，不需要用戶付費(fèi)。

11、先試后付商品退貨商家的審核時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)？

用戶提交先試后付取消訂單申請(qǐng)，商家需要在24小時(shí)內(nèi)審核完成，如超過(guò)24小時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)審核通過(guò)。

12、退貨時(shí)，商家倉(cāng)庫(kù)收先試后付退貨可以拒收嗎？

取消訂單的注意事項(xiàng)有哪些?

訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功，就沒辦法在修改或恢復(fù)，所以大家可以想清楚要不要取消。

1、提交取消申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)包裹位置，進(jìn)行攔截，并為你辦理退款。若取消失敗，可根據(jù)需要拒收。

2、若主商品訂單取消，附帶的商品也一并取消。

建議不要拒收，如果商品影響二次銷售可申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。如果拒收出現(xiàn)的損失保險(xiǎn)不給予任何賠償。并且商家倉(cāng)退貨地址不能為空。

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