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如果我們店鋪的流量、投產(chǎn)比起起伏伏，是非常不利于我們店鋪的長期運(yùn)營發(fā)展的。想要運(yùn)營好一家店鋪，必須掌握數(shù)據(jù)化運(yùn)營的方法。那么下面幕思城就和大家聊一聊拼多多店鋪數(shù)據(jù)維護(hù)的方法吧~

一、銷量數(shù)據(jù)

幕思城這邊遇到很多掌柜，想要知道怎么報(bào)活動(dòng)？活動(dòng)怎么去做？實(shí)際上這個(gè)問題影響最大的因素就是銷量的數(shù)據(jù)。

平臺(tái)的活動(dòng)都是個(gè)性化展示，每一個(gè)展示位置，都會(huì)有一個(gè)最低坑產(chǎn)要求，這也是一些商家，上了活動(dòng)被下掉的原因，就是在給予展現(xiàn)的范圍內(nèi)，沒有達(dá)到相應(yīng)的坑產(chǎn)要求。

維護(hù)數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)，一方面是新客，另一方面就是老客。

那我們怎么去不斷地拉新呢？

我之前聽過一場頭部主播是如何選品的演講，覺得很有用，就是現(xiàn)在無論是哪個(gè)年齡層的人，對于產(chǎn)品都會(huì)要求好玩、好用、好看。

如果這些都不滿足，你說消費(fèi)者下單的動(dòng)力在哪里呢？因此我們每隔半個(gè)月就要去做大盤的分析，看類目搜索前幾名都是那些產(chǎn)品，反向去找我們的貨源，上架推廣，不斷用新品去拉新客。

既然說到了拉新，就不可能不提老客戶。關(guān)于老客戶維護(hù)篇章，大家也可以自行點(diǎn)擊查看一下之前幕思城發(fā)的內(nèi)容，有詳細(xì)的解釋。但是也想補(bǔ)充之前很少提到的優(yōu)惠券內(nèi)容，用好優(yōu)惠券也能讓顧客復(fù)購率翻一番。

私密券

：通過二維碼的形式，利用店鋪私人渠道去推廣，雖然是私密券也會(huì)計(jì)入歷史最低價(jià)，但是不失為一個(gè)活粉和補(bǔ)充銷量的利器。

短信直發(fā)券

：優(yōu)惠券會(huì)直接在短信里面，來刺激老客戶復(fù)購，不過這個(gè)要注意短信的內(nèi)容和使用的頻次。對客戶不能造成騷擾，不然就不是為了成交，而是為了“結(jié)仇”。

客服專屬券

：也就是客服聊天的時(shí)候發(fā)的優(yōu)惠券，這個(gè)要看客服的專業(yè)水平了，有的客服用了優(yōu)惠券，顧客反而不下單，或者討要更多的優(yōu)惠。

二、服務(wù)數(shù)據(jù)

我們知道拼多多是一個(gè)非?！捌珢邸毕M(fèi)者的一個(gè)平臺(tái)，能前期解決就解決，盡量減少平臺(tái)客服介入訂單。大家要明白自己用戶的特點(diǎn)，消費(fèi)者能為了免單，瘋狂使用自己的社交貨幣，你說他不會(huì)為了幾個(gè)壞果、損壞、不滿意而找平臺(tái)介入嗎？

其次服務(wù)水平還體現(xiàn)到另外一個(gè)數(shù)據(jù)就是我們店鋪的dsr。

日常運(yùn)營需注意的禁止事項(xiàng)：

1、刷單套券，不要把平臺(tái)的稽查系統(tǒng)當(dāng)做傻子，數(shù)據(jù)一拉，一切動(dòng)作都清清楚楚。

2、第三方導(dǎo)流，這個(gè)不用多說，10萬保證金了解一下。

3、劣質(zhì)退款，劣質(zhì)退款率超過一定標(biāo)準(zhǔn)，店鋪基本就是個(gè)死店了。

4、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜圖等等。

在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁面最上方的

賣家問答

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