淘寶假一賠十可信嗎
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:58
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本文主題淘寶假一賠十,淘寶客服,淘寶問答。
我們?cè)谔詫毶腺徫铮赡軙?huì)發(fā)現(xiàn)這樣的情況,就是怕買到假貨,但有的店鋪為了吸引到顧客,就會(huì)打出假一賠十的承諾,那么這種保證是可信嗎?面對(duì)這種情況我們可以選擇去購買嗎?請(qǐng)看介紹!
1、通過差評(píng)/好評(píng)機(jī)制,和淘寶客服介入在大部分情況下是有實(shí)際作用的,畢竟差評(píng)和淘寶客服對(duì)于商家是有近似于生殺大權(quán)一樣的效果的。
2、但是不是十成十的作用,甚至在假一賠十方面可以說毫無作用。
這個(gè)假一賠十的標(biāo)簽本質(zhì)就是商家給淘寶上繳費(fèi)用,淘寶為其打上假一賠十的標(biāo)簽。如果被抓到賣假貨,淘寶不負(fù)任何責(zé)任,并且拒絕為消費(fèi)者維權(quán)??梢哉f吃像很難看的一種手段。
如果看到假一賠十的商家,建議避開,畢竟這是純純的陷阱,在我看來就是賣假貨的商家標(biāo)志。
那么如何維權(quán)呢?和商家要求不是與虎謀皮嗎?哪個(gè)商家會(huì)自己承認(rèn)自己賣假貨,那么作為信用平臺(tái)的淘寶客服溝通就是唯一選擇,而且假一賠十出現(xiàn)商品界面默認(rèn)也說明這是淘寶給商家提供的標(biāo)簽。
經(jīng)過兩天一夜的時(shí)長,反復(fù)更換淘寶客服和溝通,我把大致邏輯和過程記下來,作為一次過程,也許還可以幫助到其他人?
1、與淘寶客服反饋,確認(rèn)商家販賣假貨,淘寶客服表示會(huì)處理,要求留下電話。
2、第二天短信提示,淘寶客服由于商家拒絕回復(fù),淘寶平臺(tái)不提供后續(xù)任何幫助,要求我自行和商家溝通??吹搅藛?邏輯就是商家不回這事就完結(jié)了!
3、繼續(xù)和淘寶客服溝通,嘗試從法律條文方面講道理(不過我是理工科的,只能說試著講理罷了)。我的思路就是淘寶平臺(tái)作為擔(dān)保方,在商品界面提供了假一賠十的標(biāo)簽(商家自己不能私自更改),那么有一定義務(wù)幫助消費(fèi)者維權(quán)。
4、第一個(gè)客服表示:只能提供賣假貨的舉報(bào)網(wǎng)站,自行舉報(bào)。在我追問淘寶平臺(tái)是不是擔(dān)保方時(shí),拒絕回答,并且轉(zhuǎn)給了第二個(gè)客服(據(jù)說權(quán)限更高)。
6、第二個(gè)客服表示:淘寶平臺(tái)不是擔(dān)保方,雖然假一賠十是淘寶平臺(tái)給商家提供的標(biāo)簽并且審核,但是淘寶平臺(tái)沒有擔(dān)保責(zé)任!淘寶平臺(tái)只負(fù)責(zé)監(jiān)督商家履行假一賠十說法,如果監(jiān)督無效,淘寶平臺(tái)不負(fù)責(zé)任何維權(quán)行為。并且給出了一套讓我非常信服的法律邏輯:商家自行保證假一賠十,淘寶平臺(tái)審核,但是不負(fù)責(zé)不擔(dān)保,如果發(fā)現(xiàn)假貨,請(qǐng)自行和商家溝通,如果商家拒絕賠償,淘寶平臺(tái)有監(jiān)督的義務(wù),但是沒有強(qiáng)制執(zhí)行的義務(wù),如果商家拒絕和淘寶平臺(tái)溝通,淘寶平臺(tái)連監(jiān)督的業(yè)務(wù)也沒有。
到這里我已經(jīng)服氣了,畢竟假一賠十在淘寶平臺(tái)的游戲本質(zhì)已經(jīng)很明確了,就是在騙你,而且從一開始就從法律邏輯上把問題堵死了。畢竟它審核了(雖然給錢就過),它監(jiān)督了(雖然只是糊弄一下)。我也明白自己從頭到尾就是上當(dāng)受騙,這個(gè)假一賠十的騙局標(biāo)簽,繼續(xù)維權(quán)就只能和淘寶平臺(tái)講道理了。
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