淘寶好評(píng)催收短信和模板應(yīng)該怎樣寫

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在淘寶的經(jīng)營(yíng)中，客戶的好評(píng)是非常重要的。這不僅是提升店鋪信譽(yù)評(píng)分的重要考核點(diǎn)，也是關(guān)系著單品和店鋪轉(zhuǎn)化率的核心內(nèi)容。所以賣家們經(jīng)常通過(guò)催收好評(píng)來(lái)促使客戶反饋，那這里面需要注意哪些內(nèi)容呢？

1、不要重復(fù)催促好評(píng)

很多賣家在這里面會(huì)犯一個(gè)非常大的錯(cuò)誤，就是為了快速積累好評(píng)，大量頻繁的給買家群發(fā)信息，這是非常讓人反感的事情。第一讓店鋪的形象在客戶眼中快速下滑，第二就是會(huì)起到反作用，客戶會(huì)因此給予差評(píng)。所以我們一定要避免這樣的操作。

2、明確介紹自己的店鋪和產(chǎn)品

現(xiàn)在短信基本已經(jīng)成為營(yíng)銷的天下?？蛻粼诳炊绦诺臅r(shí)候能花費(fèi)的時(shí)間非常少，如果沒(méi)有寫明自己的店鋪和產(chǎn)品，那對(duì)客戶來(lái)說(shuō)轉(zhuǎn)頭就忘記了，也不會(huì)起到任何作用。

3、寫明自己的目的

現(xiàn)在經(jīng)常有用客服達(dá)不到績(jī)效作為話術(shù)的，賣慘短信，這種短信在一開(kāi)始的時(shí)候其實(shí)是很有效的，但是隨著大家都用這種方式進(jìn)行好評(píng)催收，也逐漸失去了作用。所以想要客戶給好評(píng)直截了當(dāng)即可，不要做一些無(wú)謂的文案。

4、有利益點(diǎn)更容易成功

好評(píng)后聯(lián)系客戶領(lǐng)取優(yōu)惠券，領(lǐng)取包郵券等，這種切實(shí)給客戶創(chuàng)造利益的方式更有效率。

以上就是小編今天的介紹內(nèi)容，希望能對(duì)各位有所幫助哦！

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