淘寶假一賠十買到假的怎么辦

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對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠更好的宣傳店鋪和產(chǎn)品，但是也不排除一些賣家是進行虛假宣傳，甚至還有賣假貨的，針對這種情況，如果消費者看到了這個條例，并且確實是買到了假貨，這種情況該怎么辦呢?

你先找賣家進行溝通，看賣家做何解釋。也可以申訴，但是你要提交相關的證據(jù)，比如貨物的照片，還有證明這個貨物是假的(比如質(zhì)監(jiān)站出具的檢驗報告)，然后上傳到淘寶，寫上交易時間，交易編號等，然后讓淘寶處理。

有效嗎?

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

如果該網(wǎng)店的行為已經(jīng)構成欺詐，且其在銷售網(wǎng)頁上標注了“假一罰十”字樣，應視為系其對銷售的商品質(zhì)量作出了承諾。

假一賠三是經(jīng)營者提供商品或是服務有欺詐行為的要依照消費者的要求增加或者賠償其損失，根據(jù)假一賠三的法律規(guī)定，其賠償?shù)慕痤~是消費者購買商品價款的兩倍，金額不足500的，也為500元。而且這假一賠三最高賠償是沒有上限的，因為要根據(jù)你所購買的商品的價格來決定。

如果淘寶賣家為了能夠促進商品的成交，在店鋪上面明文宣傳了假一賠十的條例，那么一旦違反規(guī)則，就需要按照十倍進行賠償。

而且也有一些淘寶賣家詐騙的，消費者可以到淘寶客服官方投訴，還可以通過撥打12315消費者維權熱線的方式投訴，或者通過向市場監(jiān)督管理部門打電話、寄信等方式投訴。

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