拼多多虛假發(fā)貨怎么規(guī)避-頻繁遇到虛假提醒怎么辦?-拼多多客服售后拼多多售后處理拼多多售后服務(wù)

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拼多多

開店經(jīng)常在后臺(tái)收到

虛假發(fā)貨

消息的彈窗怎么辦？物流發(fā)貨有問題，害怕被平臺(tái)判定為

虛

假交易

、虛假發(fā)貨的罰款？會(huì)不會(huì)影響店鋪流量呢？一起來(lái)和幕思城看看頻繁遇到虛假發(fā)貨應(yīng)該怎么處理吧~

一．虛假發(fā)貨不是虛假交易

虛假發(fā)貨是指商家上傳至拼多多后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。主要還是沒有及時(shí)發(fā)貨還有物流信息的問題。并不是說(shuō)交易是假的，這個(gè)可以放心下。

二．虛假發(fā)貨有影響，要重視

關(guān)于拼多多虛假發(fā)貨的影響，文末有詳細(xì)的介紹，這里就不展開講了。說(shuō)幾個(gè)商家朋友們很關(guān)心的問題:

1.接到虛假發(fā)貨警告對(duì)店鋪有沒有影響

平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨店鋪進(jìn)行警告的，不會(huì)對(duì)店鋪采取限制措施，當(dāng)次也不會(huì)累計(jì)違規(guī)次數(shù)。但虛假發(fā)貨訂單會(huì)被記入物流異常服務(wù)訂單與店鋪領(lǐng)航員相關(guān)指標(biāo)，當(dāng)累計(jì)到一定量后，可能會(huì)被物流服務(wù)異常率過高導(dǎo)致店鋪限制，或店鋪領(lǐng)航員指標(biāo)而限制部分活動(dòng)的報(bào)名。

2.拼多多虛假發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)怎么判斷的

這個(gè)是根據(jù)拼多多的發(fā)貨規(guī)則來(lái)判定的，訂單實(shí)收金額為0≤x＜20元，賠付5元/單；訂單實(shí)收金額x≥20元，每單以訂單實(shí)收金額的25%進(jìn)行賠付，每單最高不超過100元

3.有時(shí)候?qū)С鰜?lái)后臺(tái)的訂單里面明明物流信息是正常的，也算虛假發(fā)貨

單鏈接當(dāng)天虛假發(fā)貨超過30單，并且超過該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量30%的，商家需要對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者進(jìn)行賠付，同時(shí)，店鋪將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

三．虛假發(fā)貨訂單在哪里看

四．虛假發(fā)貨可以申訴嗎

1、可以申訴的。這個(gè)

申訴是有時(shí)間限制的

。有24小時(shí)左右的時(shí)間進(jìn)行申訴，截止收到站內(nèi)信通知第二天的15：00之前。申訴會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)得到申訴審核結(jié)果。如果超時(shí)，就不能申訴，申訴入口會(huì)關(guān)閉，所以這個(gè)要注意下。

2、如何申訴。如果是物流問題引起的問題，或者說(shuō)是物流單號(hào)寫錯(cuò)了，確實(shí)是真實(shí)發(fā)貨的。建議您這邊把物流信息都截圖上傳上去，然后再附上快遞公司的證明（加蓋公章的），一起上傳上去。然后備注里面也把訂單的情況描述一下。

如果您真的有大批量的虛假發(fā)貨，是快遞公司導(dǎo)致的，建議您那邊也可以多找?guī)准铱爝f看下，對(duì)比下，以免因?yàn)榭爝f帶來(lái)的不必要的罰款。

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