淘寶如何查虛假交易的
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:60
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本文主題淘寶如何查虛假交易的,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。
在淘寶上面其實(shí)也存在不少的虛假交易,面對(duì)這種情況,賣家們自然也是比較擔(dān)心的,尤其是生怕被平臺(tái)查到,一旦查到了,那么對(duì)店鋪和賣家都是不利的,那么淘寶到底是怎么去查虛假交易的呢?
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),虛假發(fā)貨,就是您下了訂單,付款后,賣家填上快遞單號(hào),但是一直沒(méi)有顯示出物流信息,如果您沒(méi)有注意跟蹤,可能十天后,系統(tǒng)就自動(dòng)付款,造成您錢貨兩空。這是傷害到買家利益的,可以通過(guò)淘寶平臺(tái)投訴,讓客服給您處理。淘寶客服可以根據(jù)物流信息,來(lái)判定是否虛假發(fā)貨
對(duì)于買家來(lái)說(shuō),虛假發(fā)貨,絕大多數(shù)情況下,是為了配合賣家刷信用的,在賣家填上快遞單號(hào)之后,在沒(méi)有顯示任何物流信息之前,買家已經(jīng)確認(rèn)收貨。淘寶客服可以據(jù)此判定賣家是虛假發(fā)貨。如果查到淘寶賣家虛假發(fā)貨行為,淘寶平臺(tái)會(huì)按照淘寶規(guī)則進(jìn)行處罰,一般是扣分。
查出虛假交易怎么辦?
淘寶根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理:(以下扣分規(guī)則針對(duì)于虛假交易賬戶處罰,虛假交易降權(quán)不涉及扣分):
1、不扣分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評(píng)分、信用好評(píng)、屏蔽商品評(píng)論。另外限制參加官方營(yíng)銷活動(dòng)90天(具體查看各活動(dòng)要求)
2、扣2分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評(píng)分、信用好評(píng)、屏蔽商品評(píng)論。另外限制參加官方營(yíng)銷活動(dòng)90天(具體查看各活動(dòng)要求)。
3、扣12分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評(píng)分、信用好評(píng)、屏蔽商品評(píng)論。同時(shí)店鋪屏蔽7天,屏蔽期間商品無(wú)法編輯。另外限制參加官方營(yíng)銷活動(dòng)90天(具體查看各活動(dòng)要求)。
4、扣一般違規(guī)48分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評(píng)分、信用好評(píng)、屏蔽商品評(píng)論。同時(shí)屏蔽店鋪28天,屏蔽期間商品無(wú)法編輯。另外限制參加官方營(yíng)銷活動(dòng)730天(部分活動(dòng)有特殊要求,具體以報(bào)名時(shí)提示為準(zhǔn))。
5、扣嚴(yán)重違規(guī)48分:賬戶永久凍結(jié)。
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