拼多多處方藥怎么退款-拼多多問答電商問答

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現在大家在網上購物什么東西都是可以買到的，而且網上的東西價格更加的正常，不會上實體店一樣，許多商家都是亂喊價的，而且在網上購物即是不滿意也是可以退款的，拼多多處方藥怎么退款?

拼多多處方藥怎么退款?

1、未成團：未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時自動退款，或者成團后在申請退款，建議和買家解釋清楚;

2、已成團未發(fā)貨：現在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的，商家同意即可?，F在該功能是灰度測試中，后面會逐漸對所有買家開放的。沒有退款功能的買家，讓買家到：拼多多app-個人中心-我的消息-拼多多官方客服，這里去聯系售后退款，如果買家實在不退可能會導致的延遲發(fā)貨問題，商家可以找拼多多商家服務人工客服去退款，需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。未發(fā)貨買家申請平臺退款的這種情況是不會算入糾紛率的

3、已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個就需要和買家去聯系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收，買家上傳的物流單號一定要核實好

平臺現在很看重售后指標，為了更好的提高消費者體驗，從9月1日起，商品出現在搜索結果排序，推薦位排序等將會跟商家店鋪的數據指標掛鉤，影響排序權重的店鋪指標分別是：店鋪客服回復率、店鋪糾紛退款率、店鋪平均退款完結時長。

店鋪客服回復率高，店鋪糾紛退款率低，店鋪平均退款完結時長短的店鋪，將優(yōu)先展示給消費者和增加展現頻率。

在拼多多退款也是比較容易的，但由于拼多多購物的特殊性，他的退款有分為好幾種類型，不過大多數只要是沒有發(fā)貨的商品，大家直接申請退款就可以了，發(fā)貨了的話就會比較復雜一點。

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