淘寶逾期未發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

淘寶賣家逾期未發(fā)貨，買家是有權(quán)利申請(qǐng)賣家給予賠償?shù)?，而如果是賣家的確該賠償?shù)那闆r，賣家不可以拒絕給予買家賠償。下面我們來(lái)了解淘寶逾期未發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

違約金如何算?

1.違約金=商品實(shí)際成交金額(不包括郵費(fèi)/紅包的金額)*10%。

賠付款項(xiàng)將轉(zhuǎn)賬至對(duì)應(yīng)買家支付寶賬戶，對(duì)于部分無(wú)支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時(shí)被限制使用的買家，將通過(guò)等額集分寶等形式進(jìn)行賠付。

舉例說(shuō)明：比如實(shí)際支付寶商品貨款是1500元，購(gòu)買商品所需支付郵費(fèi)是10元，當(dāng)買家投訴賣家逾期發(fā)貨成立，那么賣家需要賠付給賣家的違約金是1500*10%=150元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因?yàn)橘r償金額最高不能多于100元，所以這筆所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。

2.同一訂單中多筆交易，那么就按照投訴成立的多筆交易總金額的10%來(lái)計(jì)算，記住，交易總金額也是不包括郵費(fèi)和紅包在內(nèi)的，同個(gè)訂單賠償?shù)慕痤~也是5元起步，最高不超過(guò)100元。

例如：淘寶網(wǎng)同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，而且這五筆交易金額都是不相同的，然而買家投訴成立的有三筆交易，這三筆交易的金額分別是600、800、20(紅包、郵費(fèi)未包括在內(nèi))，那么賣家需要支付的賠償費(fèi)用是600*10%+800*10%+20*10%=142，因?yàn)檫@三筆交易都是在同一個(gè)訂單中，所以最終賣家需要賠付給買家的金額是100元。

3.不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計(jì)算。

4.賣家承諾隨商品所附送的贈(zèng)品違背發(fā)貨時(shí)間承諾如何賠付?

若贈(zèng)品為獨(dú)立發(fā)布的商品，賣家店鋪對(duì)贈(zèng)品有標(biāo)價(jià)的，賠付按此價(jià)格計(jì)算;若贈(zèng)品非獨(dú)立發(fā)布的商品，無(wú)明確標(biāo)價(jià)的，贈(zèng)品價(jià)格由淘寶小二參照一般市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。賣家發(fā)布的實(shí)物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈(zèng)品U盤未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣家店鋪有單獨(dú)售賣此U盤，價(jià)格為30元，則賣家須賠付買家30*10%=3元，因賠付金最低5元，故賣家須賠付買家5元。

買家投訴淘寶賣家逾期發(fā)貨已經(jīng)成立的話，賣家不但需要給買家支付違約金，而且還被淘寶平臺(tái)扣分。逾期發(fā)貨次數(shù)多了，被扣分的次數(shù)多了，會(huì)影響到賣家自己。

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