天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么,天貓不符合,天貓問(wèn)答。

對(duì)天貓店鋪來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪的異常情況，比如說(shuō)天貓商品品質(zhì)的抽檢到底需要注意什么呢?同時(shí)出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題后，又該怎么去整改呢?馬上給各位介紹。

一.第一時(shí)間要想辦法保住我們的鏈接，能自己做的就是進(jìn)行商品的整改：

除商品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定等級(jí)嚴(yán)重(A)規(guī)定的情形外，商品首次質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定的，天貓將對(duì)該商品進(jìn)行監(jiān)管，商家在申訴不通過(guò)之后，平臺(tái)會(huì)開(kāi)放整改申請(qǐng)通道。商家在確認(rèn)完成產(chǎn)品缺點(diǎn)改正程序后，可在線申請(qǐng)整改。整改確認(rèn)完成后，天貓將解除商品監(jiān)管措施;商家在30天內(nèi)未在線申請(qǐng)整改，不能完成產(chǎn)品缺點(diǎn)改正程序的，天貓將刪除該商品。同一商品再次因質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定被發(fā)現(xiàn)的，天貓將直接刪除該商品。

以上是整改的一個(gè)完整流程，如果一些商家打算自己處理，可以自行的先進(jìn)行整改，但是要注意，后續(xù)會(huì)有一個(gè)復(fù)抽：

復(fù)抽是指對(duì)符合整改情形的違規(guī)商品，完成整改后平臺(tái)做整改效果的再次抽檢驗(yàn)證。

復(fù)抽不符合平臺(tái)規(guī)定會(huì)做商品刪除，不再有整改機(jī)會(huì)。

二.如果不懂得如何來(lái)整改，或者沒(méi)有整改的入口，那么務(wù)必要找專(zhuān)業(yè)的處理人員來(lái)處理：

術(shù)有專(zhuān)攻，很多的商家在有申訴入口的情況下，會(huì)自行進(jìn)行處理，往往的結(jié)果不盡如人意，如上述所說(shuō)理論和邏輯其實(shí)都清楚，但是實(shí)際如何來(lái)進(jìn)行操作，或者技術(shù)性的處理，很多的商家并不清楚。

所以為了保住自己的鏈接，盡可能的去咨詢專(zhuān)業(yè)的人員，而不是自己來(lái)隨意的處理，保住鏈接的成功率會(huì)大大增加。

而老白現(xiàn)在處理下來(lái)的案子，沒(méi)有入口的情況下，往往很難進(jìn)行抗辯，而在有入口的情況下，不管是A類(lèi)嚴(yán)重違規(guī)，B類(lèi)中度違規(guī)，C類(lèi)的輕微違規(guī)，都可以盡量的撤銷(xiāo)違規(guī)，保住鏈接(保證金無(wú)法保障百分百不被扣除)。

所以相比較而言，一個(gè)天貓鏈接如果不處理導(dǎo)致的結(jié)果是：刪除鏈接+違規(guī)處罰+扣除保證金;而現(xiàn)在有技術(shù)性的處理，可以很大程度的保住鏈接+撤銷(xiāo)違規(guī)處罰，保證金也有可能不用扣。

而處理成功后，也希望商家們能夠及時(shí)的進(jìn)行對(duì)鏈接的修改，因?yàn)楸举|(zhì)來(lái)說(shuō)，不管是天貓平臺(tái)也好，還是我們處理人員也好，都是希望賣(mài)給買(mǎi)家的商品是不存在任何質(zhì)量問(wèn)題的，最終幫助商家撤銷(xiāo)了處罰，也希望商家可以吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，好好做產(chǎn)品，讓消費(fèi)者滿意。

三.A類(lèi)和B類(lèi)抽檢3-4次，會(huì)被直接48分封店。

老白最近看到了很多因?yàn)槎啻伪徊锳類(lèi)和B類(lèi)違規(guī)的天貓抽檢，而導(dǎo)致被48分封店的情況，所以這里還是要著重的進(jìn)行一下提醒：

如果您的店鋪有了一次A類(lèi)的天貓抽檢違規(guī)(A類(lèi)是最嚴(yán)重的違規(guī)等級(jí))，那么建議你在產(chǎn)品沒(méi)有修改好之前，這類(lèi)的產(chǎn)品不要在進(jìn)行售賣(mài)!

這個(gè)不是危言聳聽(tīng)，以下是一個(gè)案例：

顧客在5月份的時(shí)候店鋪有了一個(gè)A類(lèi)的抽檢，當(dāng)時(shí)直接刪除了鏈接，也扣了2萬(wàn)的保證金，之后在6月20日，接連被扣了6分以及48分，三次抽檢導(dǎo)致的結(jié)果就是整個(gè)天貓店都被封掉，損失巨大。

所以當(dāng)我們的產(chǎn)品已經(jīng)被A類(lèi)或者B類(lèi)排查的時(shí)候，最終的不管是處理好，還是沒(méi)有處理好，這類(lèi)的產(chǎn)品要么不要賣(mài)，要賣(mài)就要整改好。

以免造成更大的損失。

以下是天貓對(duì)于多次出現(xiàn)抽檢商品不合格的情況處理的要求：

1)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定等級(jí)中度(B)，累計(jì)達(dá)四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類(lèi)為累計(jì)達(dá)三次)，扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。

2)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定等級(jí)嚴(yán)重(A)，累計(jì)三次的，扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。

3)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定等級(jí)嚴(yán)重(A)和中度(B)，累計(jì)達(dá)四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類(lèi)為累計(jì)達(dá)三次)扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。滿足第1)、2)項(xiàng)適用情形的，優(yōu)先適用其規(guī)定。

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