淘寶造物節(jié)跨店滿減退款規(guī)則是什么
2023-01-17 | 21:37 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:43
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本文主題淘寶造物節(jié),淘寶店鋪,淘寶問答。
淘寶造物節(jié)也是一個比較大型的電商活動,因此也吸引了不少的滿足活動要求和條件的賣家前去報(bào)名參加,但是在參加該活動時是需要設(shè)置跨店滿減活動的,但要是發(fā)生了退款,需要遵守什么規(guī)則呢?
消費(fèi)者申請退款時,按以下規(guī)則處理:
1、消費(fèi)者已下單但尚未付款時申請部分或全部商品退款且相關(guān)交易關(guān)閉的,跨店滿減不生效。
2、消費(fèi)者已下單且已付款后申請部分商品退款的,若部分訂單退款成功,則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者相應(yīng)的訂單實(shí)付金額。
舉例如下:A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20,A店鋪和B店鋪訂單合計(jì)金額為210元,消費(fèi)者實(shí)付金額為190元。消費(fèi)者在付款后對A店鋪的訂單申請退款且退款成功,系統(tǒng)將自動按照實(shí)際優(yōu)惠折扣率計(jì)算后退款給消費(fèi)者,退款計(jì)算公式:(190/210)*100元。
3、消費(fèi)者已下單且已付款后申請全額退款的,若訂單全額退款成功,則根據(jù)訂單實(shí)付款金額退還消費(fèi)者。
時限多久?
淘寶交易最長可以十五天退換貨。
7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計(jì)算時間,滿168小時為7天)有權(quán)申請無理由退貨服務(wù),賣家需配合買家完成退貨。
如超過簽收后的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,賣家有權(quán)利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協(xié)議的時候詳細(xì)的退款頁面上注明拒絕原因。
交易成功15天內(nèi),商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)檢測確實(shí)存在的,可申請質(zhì)量問題退換貨。
質(zhì)量問題退換貨由賣家支付來回郵費(fèi)。
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