天貓家用電器發(fā)布規(guī)范是什么-天貓問答電商問答
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:29
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本文主題天貓家用電器,天貓標準,天貓問答。
為了提高天貓家用電器行業(yè)的總體產品品質,更好地規(guī)范賣家的發(fā)布行為,特擬定家用電器發(fā)布規(guī)范文案。
天貓家用電器發(fā)布規(guī)范由天貓出品,天貓有權對本標準進行相關修訂和解釋。
本標準于2012年6月1日首次發(fā)布,2013年9月26日開始執(zhí)行。該標準變更于2014年10月10日進行公示通知,2014年10月20日正式生效。
1、范圍
本標準規(guī)定了在天貓銷售的家用電器類產品所應遵循的基本標準。
本標準適用于所有在天貓銷售的家用電器類商品,包括廚房電器、生活電器、個人護理/保健/按摩器材、影音電器、大家電類目下的所有商品。
2、產品規(guī)范
2.1產品發(fā)布規(guī)范
2.1.1標題發(fā)布規(guī)范:須包含“品牌+商品名稱或型號/規(guī)格+其他信息”,
商品的品牌信息須標注在商品名稱或型號/規(guī)格之前,“其他信息”在標題中的位置不限。
2.1.2圖片發(fā)布規(guī)范
1)第一張主圖由商家自定義設計。
2)第二張主圖必須是清晰的白底圖,不得出現(xiàn)水印、文字說明、商家logo、促銷信息等類似信息。
3)如果是強制3C認證的商品,必須在第三張主圖展示3C認證標志。
4)如果是強制要求有能效標識的商品,必須在第四張主圖展示能效標識。
2.1.3產品detail頁面描述要求:
2.1.3.1電器城認證商家的產品detail頁面描述要求:
商家在發(fā)布產品時必須按照以下要求填寫“商品詳情”、“店鋪服務詳情”、“常見問題”模塊,該三大模塊未包含的內容,商家可根據(jù)需求填寫在其他相關模塊。
1.“商品詳情”模塊
商家在發(fā)布產品時必須在描述頁面包含以下4個區(qū)塊內容:
1)產品實物細節(jié)圖展示:包括但不僅限于商品全景實物圖、實物或外包裝上的品牌信息、細節(jié)圖、各類認證信息圖、附件清單及外包裝圖。2)產品功能及特色介紹
3)產品參數(shù)展示:
①參數(shù)表須明示在detail頁面描述中;
②須明示產品名稱、產品號型和規(guī)格;
③產品主要功能及規(guī)格參數(shù),以官網參數(shù)為準,無官網參數(shù)的以產品外包裝或產品說明為準。
④執(zhí)行標準【常規(guī)產品對應標準請參考招商標準】,強制3C認證的產品需展示其3C認證標志。
注:在國內生產的家用電器產品,標簽上須標注制造商名稱和地址信息;進口家用電器產品,標簽上須標注原產國和簡體中文說明。
4)產品防偽信息提示:有官方防偽措施的產品,商家應展示商品防偽信息并告知查詢方法。
5)使用介紹圖
2、“常見問題”模塊:
產品發(fā)布系統(tǒng)自動展示的問題必須回答,不可減少和修改,但可進行補充和新增。
2.1.3.2非電器城認證商家的產品detail頁面描述要求:
商家在發(fā)布產品時,若系統(tǒng)提示需按照模塊填寫商品detail頁面信息的,商家應按照系統(tǒng)提示填寫相關模塊內容,若系統(tǒng)無提示的,商家在發(fā)布產品時必須在描述頁面包含以下7個區(qū)塊內容:
1)產品實物細節(jié)圖展示:包括但不僅限于商品全景實物圖、實物或外包裝上的品牌信息、細節(jié)圖、各類認證信息圖、附件清單及外包裝圖。
2)產品功能及特色介紹
3)產品參數(shù)展示:
①參數(shù)表須明示在detail頁面描述中;
②須明示產品名稱、產品號型和規(guī)格;
③產品主要功能及規(guī)格參數(shù),以官網參數(shù)為準,無官網參數(shù)的以產品外包裝或產品說明為準。
④執(zhí)行標準【常規(guī)產品對應標準請參考招商標準】,強制3C認證的產品需展示其3C認證標志。
注:在國內生產的家用電器產品,標簽上須標注制造商名稱和地址信息;進口家用電器產品,標簽上須標注原產國和簡體中文說明。
4)產品防偽信息提示:有官方防偽措施的產品,商家應展示商品防偽信息并告知查詢方法。
5)使用或安裝介紹圖
6)發(fā)票內容:展示店鋪所開具的正規(guī)發(fā)票樣本。
7)售后內容:展示產品售后服務政策。
2.2產品質量規(guī)范
2.2.1產品安全性必須符合中國強制性產品認證的要求。
2.2.2產品質量必須符合產品標簽上所標識的產品執(zhí)行標準。
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