飛豬旅行怎么樣

本文主題飛豬旅行怎么樣,淘寶問(wèn)答。

在手淘首頁(yè)應(yīng)該也可以看得到飛豬這個(gè)入口，可能也有不少人對(duì)飛豬這個(gè)平臺(tái)還不太了解，也不知道它到底怎么樣，更加不知道能不能在這個(gè)平臺(tái)上面去訂酒店。

飛豬旅行是面向年輕消費(fèi)者的一款旅行品牌，它有很多功能，國(guó)內(nèi)游，境外游，訂機(jī)票，火車票，住宿，景點(diǎn)門票、簽證業(yè)務(wù)等等功能，背靠阿里的資源，總體來(lái)說(shuō)是靠譜的。

而且春運(yùn)期間還有搶票功能，讓想要買火車票的親們又多了一個(gè)快捷的通道，那這款軟件的使用體驗(yàn)如何，使用飛豬旅行可以直接預(yù)先付款，然后只等購(gòu)票結(jié)果就好了。也不需要什么驗(yàn)證碼，如果購(gòu)票失敗退款也會(huì)很快到賬，不需要等太久。

為了給大家更好的服務(wù)體驗(yàn)，軟件還設(shè)置了發(fā)車時(shí)長(zhǎng)在多久時(shí)間內(nèi)沒有搶成功，就可以取消訂單，這樣可以方便的設(shè)置到什么時(shí)間后終止搶票。

還有值得注意的是，有個(gè)套餐類型默認(rèn)選擇的5元保險(xiǎn)，不需要的朋友可以調(diào)換成免費(fèi)的普通搶票模式，這點(diǎn)因?yàn)橹皵y程被報(bào)到過(guò)此類的問(wèn)題，所以大家可以選擇取消。

此外大家擔(dān)心沒有座位，系統(tǒng)還設(shè)置了一個(gè)特別人性化的功能，就所能上車補(bǔ)票，可以自動(dòng)檢索可靠的出行計(jì)劃。也不用擔(dān)心為了多坐一會(huì)去查路線上每個(gè)站的余票了。

在飛豬上搶火車票還是靠譜的，而熱門路線熱門時(shí)間搶到票是需要運(yùn)氣的，對(duì)這類熱門的點(diǎn)，一定要做好準(zhǔn)備，至于搶票的成功率那真的是靠運(yùn)氣了。

訂酒店靠譜嗎?

飛豬不是賣家，只是平臺(tái)。作為交易平臺(tái)本身，飛豬是可靠的;但飛豬上的商家不一定可靠。

這個(gè)不可靠不是商家資質(zhì)問(wèn)題。飛豬對(duì)商家證照審核還是比較嚴(yán)格的。

不可靠主要指部分商家對(duì)資源的掌控力。飛豬上有很多小商家，沒有資源優(yōu)勢(shì)，所以只能通過(guò)把機(jī)票酒店旅游行業(yè)一些陰暗灰色的操作模式搬到了飛豬上，讓價(jià)格降下來(lái)。飛豬只能監(jiān)控交易過(guò)程，線下實(shí)際服務(wù)過(guò)程無(wú)法直接監(jiān)督，只能通過(guò)打分影響后續(xù)排序。

如果服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題，向飛豬投訴時(shí)，飛豬本身除了扣支付寶里的錢外，其實(shí)什么都做不了。這點(diǎn)和其他OTA渠道并不一樣，攜程途牛藝龍等有自營(yíng)業(yè)務(wù)，他們對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量是有一定控制力的。

其次，飛豬上的商家需要有較強(qiáng)的直客客服的接待能力，但是很多擁有較多資源的旅游企業(yè)更多偏向批發(fā)，所以他們本身無(wú)法很好地利用飛豬，必須選擇代運(yùn)營(yíng)公司管理天貓店。

所以整個(gè)消費(fèi)過(guò)程變成客人-飛豬(市場(chǎng)管理)-飛豬店鋪(由飛豬，商家和代運(yùn)營(yíng)公司各自承擔(dān)部分職責(zé))-代運(yùn)營(yíng)客服(代理售貨員)-線下服務(wù)，直到線下服務(wù)才第一次真正接觸商家。之前的溝通如果發(fā)生失誤，其實(shí)根本補(bǔ)救不了。

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