拼多多訂單一起退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多訂單,拼多多賣(mài)家,拼多多問(wèn)答。

拼多多因?yàn)樯唐穬r(jià)格低廉引起了關(guān)注，但同時(shí)平臺(tái)也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨拼多多退貨率很高，那么拼多多訂單一起退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算?下面我就給大家介紹運(yùn)費(fèi)理賠的規(guī)則。

拼多多訂單一起退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算?

拼多多的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一個(gè)月能賠不限的次數(shù)，一個(gè)月內(nèi)有幾個(gè)訂單有幾個(gè)快遞就能保幾次。每個(gè)訂單只能投保一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以也只能得到一份理賠，同時(shí)每個(gè)退貨運(yùn)單只能得到一份理賠。

為解決退貨過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛，買(mǎi)家在拍下商品時(shí)提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓用戶進(jìn)行選擇購(gòu)買(mǎi)(或賣(mài)家贈(zèng)送)。

當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，賣(mài)家同意退貨申請(qǐng)，達(dá)成退貨協(xié)議，等待買(mǎi)家退貨，買(mǎi)家先墊付運(yùn)費(fèi)退貨，交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定賠付退貨運(yùn)費(fèi)到買(mǎi)家的支付寶或余額寶。

運(yùn)費(fèi)理賠的標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問(wèn)題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

退換貨規(guī)則如下：

1.買(mǎi)家須在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨。

2.買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

4.若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

5.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供無(wú)理由退貨，超時(shí)并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

6.若買(mǎi)家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

7.關(guān)于拒收：若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣(mài)家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽;

b、買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

總的來(lái)說(shuō)，在拼多多上買(mǎi)了東西不滿意都是可以退的，而運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)一般賣(mài)家是不會(huì)提供的，所以大家在拼多多上買(mǎi)東西會(huì)比較謹(jǐn)慎，這也是拼多多退貨率高居不下的原因，希望以后可以改進(jìn)!

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