淘寶售后時間怎么設(shè)置-淘寶賣家怎么設(shè)置售后時間-淘寶問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:82
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、普通商品的售后期是交易成功后的15天2、特殊商品根據(jù)國家三包法和新消費者保護法享受售后3包服務(wù),那么該商品是不能申請售后的,正在交易的物品只能選擇退款1、我們先進入到已買到的寶貝里面2、首先要找到要申請售后的訂單哦,然后你會在那里看到申請售后幾個字,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)4、在這里填寫自己的退款理由,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的。
對于淘寶商家們來說,需要去處理的事情有很多,消費者們購物了以后,如果有售后要申請的話也是可以的那么如何去設(shè)置淘寶售后時間呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹
淘寶售后時間怎么設(shè)置?
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天
2、特殊商品根據(jù)國家三包法和新消費者保護法享受售后3包服務(wù),在售后3包期內(nèi),可享受三包售后服務(wù)主要分:
(1)三包耐用品,售后時間為180天如電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、手機等
(2)三包非耐用品,售后時間為90天,如鞋子、耳機、打印機、鐘表、熱水器等
如何申請售后?
是有必要條件的,這個條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了,或者說交易成功了哦,如果正在交易中,那么該商品是不能申請售后的,正在交易的物品只能選擇退款
1、我們先進入到已買到的寶貝里面
2、首先要找到要申請售后的訂單哦,然后你會在那里看到申請售后幾個字,大家點擊它
3、在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)
4、在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧填寫完之后點擊“提交退款申請”
5、然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)
6、如果賣家同意的話,那么就會支持你的退款哦,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去如果你點擊了“撤銷售后申請”,那么以后是不可以再次申請售后的哦
網(wǎng)上購物,方便了人們的購物形式,但是因為不能面對面的去挑選,很多時候會遇到對商品不滿意的時候,這時候就會申請售后,進行退換等,淘寶申請售后的時間都是有限制的哦
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