視頻號怎么運營?視頻號運營技巧讓你贏在起跑線！-電商視頻號運營電商日常運營

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2B類企業(yè)視頻號，甚至企業(yè)視頻號的真相是：運營都處于非常早期的狀態(tài)，稍微用心點，你就是頭部。

研究了幾家頭部2B類的企業(yè)視頻號，發(fā)現(xiàn)賬號非?；氖彛瑳]有系統(tǒng)性的運營。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1、內容雜亂。多是企業(yè)活動的視頻堆積，粗糙的產品介紹，內容非常硬，約等于企業(yè)的視頻素材庫。

2、目標模糊。沒有明確傳播目的和轉化路徑，自嗨現(xiàn)象嚴重。

這大概跟部門的工作重點、人員配置和傳播效果有很大關系，大家還停留在公眾號的主陣地，圖文內容制作為主。沒有專業(yè)的視頻制作人員，就沒有太多的精力，沒有明確的變現(xiàn)通道，就沒有充足的運營動力，視頻號在很多公司應該還是個“累贅”。

當然，這給那些想做出成績，并愿意嘗試的運營者和企業(yè)提供了巨大的發(fā)揮空間：跟頭部企業(yè)站在了同樣的起跑線上，努力一點，就能超過他們。

一、同在起跑線上

去瀏覽一下知名企業(yè)的視頻號主頁你會發(fā)現(xiàn)，他們發(fā)布的內容主要包含兩類：企業(yè)活動和企業(yè)產品。

常見的如展會峰會現(xiàn)場、線下主題活動素材、活動宣傳片、企業(yè)工作環(huán)境展示，還有產品宣傳片、直播電商的錄屏等，形式上較為粗糙單一，明顯是順便發(fā)一下的狀態(tài)。

不難想象視頻號運營在這些知名企業(yè)中的地位。

二、獲得先發(fā)優(yōu)勢

大家都在起步階段，我們稍微用心一點，稍微有點思考，就能輕松跑在前面，獲得先發(fā)優(yōu)勢。拓寬內容，保證發(fā)布頻率，就能暫時領先。

1、拓寬內容

這里談兩點非常，非常容易做到。

行業(yè)前沿

在企業(yè)活動和產品介紹的內容之外，站在行業(yè)領先的位置，擁有前沿的視角，才可能成為行業(yè)領先的企業(yè)。頭部企業(yè)們沒來得及做的事，你率先替他做了，你就有了帶頭大哥的氣派。

最簡單的方式可以搜集、整理行業(yè)的最前沿資訊，進行加工制作，甚至搬運。這些代表行業(yè)高度的內容是替行業(yè)發(fā)聲，往往擁有最多的人氣和關注，在你視頻號發(fā)布極有可能成為爆款。

有了全球化視野，你們的格局就高出一大截，流量和關注度會明顯提升。

行業(yè)干貨

趁熱打鐵，趁機制作行業(yè)干貨。2B類企業(yè)運營的核心是價值輸出，甚至，價值輸出就是賬號體系的靈魂。

有條件的話，選擇有行業(yè)經驗的高管出境，緊跟熱點話題，加上精心整理的干貨猛料，價值標簽貼上去，流量就可能沉下來，初步轉化的目標就完成了。出境高管一方面可以打造個人IP，一方面與企業(yè)視頻號聯(lián)動，兩條腿走路，相互賦能。

如此這般，你的視頻號相比初級的發(fā)活動、發(fā)產品，多了行業(yè)視角和高價值輸出，四個板塊的內容矩陣，觸達用戶的點就增加了不止一倍。

2、保證頻率

運營是個過程，內容輸出的量必須上來。沒有人能一炮走紅，但量大則紅的概率就大。

具體頻率如何設定，自行考量。這里有一個基本要求：制作及格，這是保證頻率的前提。

怎樣才算合格呢？基本有兩點：

標題醒目

優(yōu)先展示內容的價值點，在亮點突出的前提下，爭取表達的吸引力最大化。這個跟行業(yè)的用戶屬性有關，不同行業(yè)人群有不同的偏好。

內容完整

內容與標題呼應，抖機靈的投機要少用，保證內容完整有價值，讓觀眾有獲得感。

從現(xiàn)階段來看，內容拓寬了，頻率跟上了，做到這兩點，你們的視頻號大概率能邁入頭部的大門。

三、持續(xù)保持優(yōu)勢

保持住先發(fā)優(yōu)勢，才能變成真正的優(yōu)勢，這需要起跑后持續(xù)用心經營。為長久計，需要從這內容設計、標準化生產、內容分發(fā)三方面著眼：

內容設計

整合資源是起點

盤點自己手頭能調用的和能向公司申請到的人力、設備、關系、經費等資源，這樣對自己能做多大事，和應該做多大事能有個大致的定位，行動起來就有框架。在這個框架下規(guī)劃自己視頻的制作內容和輸出標準，坐懷不亂。如果你是這個項目的負責人，這點非常重要，

發(fā)掘優(yōu)勢，形成標簽是核心

在梳理好自己能調動的資源之后，就要對他們進行分類和挖掘，發(fā)現(xiàn)視頻重點打造的標簽。比如你們公司的創(chuàng)始人特別愿意出境發(fā)表觀點，就可以重點打造創(chuàng)始人IP，以創(chuàng)始人為核心設計內容。如果沒有，則有其他很多方法來發(fā)現(xiàn)視頻號的標簽，比如產品講的好，活動有創(chuàng)意、線下場景多，都可以作為視頻號的重要標簽來打造。

切合用戶心理，用心溝通是底色

用真誠溝通的姿態(tài)，以場景化切入，切忌生硬口播廣告。

真誠是視頻內容設計和拍攝的前提，哪怕是抖機靈，也要用心做。視頻號的傳播靠的是大家點贊，你的內容是用心制作還是粗劣將就，一眼就能看出來，要尊重觀眾。如果你制作內容是真誠的，即便最終呈現(xiàn)效果不好，大家也會積極跟你提建議，有了互動，視頻號才能越做越好。

場景化切入是以真誠的方式抵達用戶內容的一條便捷通道。你為用戶設想好了場景，用戶就更容易走進你的內容。比如協(xié)作軟件，以同事糾紛、上下級矛盾沖突為起點；客服系統(tǒng)，以電話雙方的互懟開場，就很容易吸引關注和共鳴，互動就開始了。

標準化生產

這部分最好形成標準化的作業(yè)流程，用表格的形式固定下來，一來提升效率，二來減少問題。

【拍攝】

現(xiàn)在的拍攝不需要特別專業(yè)的設備，日常用的手機、自拍桿、三腳架就能實現(xiàn)不錯的效果。想要提升一下質量和后期難度的話，降噪麥克配上。如果室外拍攝較多，手持云臺也可以考慮入手。這些都是為畫面服務的，根據(jù)情況配備。

角度、光線、背景、衣著、妝容適當?shù)谋硌菁记啥际且紤]的因素，多拍一些，自然就好起來了。

【剪輯】

剪映APP和PC端基本能夠滿足日常使用，上手也容易。其他好用軟件均可嘗試，看個人喜好。

這部分應該考慮的是畫面比例、標題、字幕和視頻中涉及到的資料剪輯，每個部分具體如何設置和展示，都要經過多次的測試和優(yōu)化，以達到最好的觀看和傳播效果。

應對幾種不同的內容題材，最終形成幾個標準化的模板，以后就輕松了。

【內容分發(fā)】

內容做好，就要上戰(zhàn)場了。能否在億萬條視頻中獲得用戶的點贊評論轉發(fā)脫穎而出，這就到了關鍵時刻。

【互動】

視頻發(fā)出后，第一戰(zhàn)是公司同事和粉絲的點贊情況。搞好同事關系，與粉絲互動的重要性這就直接體現(xiàn)出來了。

另外各個微信號所在群數(shù)量、好友數(shù)量、朋友圈維護情況等，都是內容播放量的相關因素，新視頻發(fā)布后第一時間觸達他們，平時用心維護，減少感情損耗。評論區(qū)留言一定認真對待，用心回復和引導，他們的自愿投入是絕佳的背書。

【關鍵指標】

這個意識一定要有，注意觀察不同互動方式對視頻最終播放量的影響，從而設定一個或幾個關鍵指標。這些數(shù)據(jù)能直接觀測出用戶的行為習慣和互動深度，是運營策略和視頻制作的迭代依據(jù)。

【多平臺分發(fā)】

辛苦做好的視頻，當然要同步到不同的平臺。綜合公司和不同平臺的特點，對視頻內容和標題適當調整，盡可能多的分發(fā)出去吧。

最后，運營工作是持續(xù)探索和復盤的過程，沒有一蹴而就的方法，也沒有標準化的流程，在實踐中持續(xù)迭代，方可進入新境界。愿你我持續(xù)成長，目標都能達成。

（來源：Gavin.doc，侵刪）

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