淘寶商品詳情頁內(nèi)容需要哪些因素

本文主題淘寶,淘寶,淘寶問答。

關(guān)鍵詞:詳情頁到底需要哪些內(nèi)容

適用行業(yè):全部行業(yè)

適用賣家:心店磚石皇冠

寶貝詳情頁是你展示自己的舞臺(tái)，也是與別人競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，基本上你所有的能力的展現(xiàn)都是在這個(gè)地方，你的風(fēng)格、策略、營(yíng)銷都是在這里具體實(shí)施的。也正是因?yàn)槿绱?，這個(gè)舞臺(tái)也變得異常絢爛，內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，手段層出不窮，作為剛?cè)腴T的我們，就算去模仿，肯定也是眼花繚亂，拿不準(zhǔn)重點(diǎn)。

詳情頁可以涉及的東西太多，我們也無法全部兼顧，所以怎樣簡(jiǎn)略得當(dāng)就成了關(guān)鍵，利用最有效果的手段對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)使出殺招。那么就先讓我們看看消費(fèi)者一般都比較在意什么，直取他們的痛點(diǎn)。

我們知道消費(fèi)者一定都是形形色色千奇百怪的，以二八原則來分的話，我們必須拿下那八成的普遍消費(fèi)心理人群。“買家評(píng)價(jià)詳情”有90%多的人都重視，這說明絕大部分消費(fèi)者都是把賣家當(dāng)奸商來防的，他們更愿意相信其它客戶的評(píng)價(jià)，所以怎樣合理回復(fù)差評(píng)就成了一門功課！記住，差評(píng)的回復(fù)不是給當(dāng)下這個(gè)客戶看的，而是給其他客戶看的。

如果某天收到了一天差評(píng)，先別急著生氣，靜下來想一下自己的東西是不是有這個(gè)問題，第二是不是有什么誤會(huì)，第三是不是想退錢沒得逞的。這是三類最容易碰到的問題。

如果你選擇了回避、幽默、撕逼的方式來回復(fù)你的差評(píng)，顧客只會(huì)看到一個(gè)沒有承擔(dān)、性格兇悍的店主，你實(shí)際上在做一個(gè)火上澆油的事兒，不僅于事無補(bǔ)，還會(huì)嚇退大量的顧客的。如果我們必須謹(jǐn)慎對(duì)待，尤其是上面說的第三點(diǎn)，往往逞一時(shí)痛快，卻是把自己推向火坑。這部分內(nèi)容屬于客服的范疇，所以暫且不表。

重點(diǎn)

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