《淘寶規(guī)則》提供虛假憑證規(guī)則變更生效通知
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各位敬愛的會(huì)員： 為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，維護(hù)淘寶網(wǎng)安康的市場(chǎng)次序，針對(duì)提供虛假憑證的行為，淘寶網(wǎng)將加大管控力度，擬對(duì)提供虛假憑證的相關(guān)規(guī)則停止調(diào)整。
此次規(guī)則變卦已于2017年12月18日停止公示通知，2017年12月29日正式生效。 此次規(guī)則主要變卦點(diǎn)如下：1、新增如何認(rèn)定“不真實(shí)的證明資料”；2、新增了情形嚴(yán)重的場(chǎng)景，對(duì)“出賣冒充商品”和“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”申述階段提供虛假憑證的行為加大管控力度。 詳細(xì)變卦內(nèi)容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第七十條 提供虛假憑證，指會(huì)員為牟取利益向淘寶提供偽造、變?cè)斓馁Y質(zhì)證明資料的行為。會(huì)員提供虛假憑證的，每次扣12分；會(huì)員入駐特定市場(chǎng)提供虛假資質(zhì)證明的或會(huì)員提供虛假憑證情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分；關(guān)于會(huì)員提供虛假憑證取得的不當(dāng)利益，淘寶能夠停止收回，同時(shí)，淘寶將視情形對(duì)會(huì)員采取市場(chǎng)管理措施，包括但不限于清退相應(yīng)準(zhǔn)入市場(chǎng)、刪除商品、買賣賬期延長(zhǎng)、店鋪監(jiān)管等。 第七十條 提供虛假憑證，指會(huì)員為到達(dá)某種目的或牟取利益而向淘寶提供不真實(shí)的證明資料的行為。會(huì)員提供虛假憑證的，每次扣12分；入駐特定市場(chǎng)提供虛假證明或會(huì)員提供虛假憑證情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 會(huì)員提供虛假憑證的行為若產(chǎn)生不當(dāng)獲利，淘寶可根據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則收回或追繳。同時(shí)，淘寶將視情形對(duì)會(huì)員采取市場(chǎng)管理措施，包括但不限于清退相應(yīng)準(zhǔn)入市場(chǎng)、刪除商品、買賣賬期延長(zhǎng)、店鋪監(jiān)管等。 《提供虛假憑證明施細(xì)則》 變卦前 變卦后 無(wú) 1、 “不真實(shí)”的證明資料如何認(rèn)定？ （1）經(jīng)淘寶核實(shí)證明資料系偽造、變?cè)斓摹?（2）經(jīng)過購(gòu)置證明資料作出虛假證明的。 如：購(gòu)置發(fā)票虛假證明進(jìn)貨事實(shí)。 （3）基于對(duì)證明資料的合理疑心，淘寶將通知會(huì)員進(jìn)一步對(duì)該證明資料的真實(shí)性、合法性補(bǔ)充自證或作出合了解釋，會(huì)員未在淘寶規(guī)則的合理時(shí)間內(nèi)予以提供證明或作出合了解釋的，該證明資料將被認(rèn)定為“不真實(shí)”。 如：因發(fā)票號(hào)碼具有獨(dú)一性，商家提供多張同一發(fā)票號(hào)的發(fā)票，開票內(nèi)容卻不分歧，且未依照淘寶網(wǎng)通知請(qǐng)求進(jìn)一步提供相關(guān)證據(jù)的。 1、會(huì)員向淘寶提供的資質(zhì)證明資料有哪些？ （1）準(zhǔn)入類目需求提供的資質(zhì)證明，例如：停業(yè)執(zhí)照、食品流通答應(yīng)證等； （2）物流憑證； （3）進(jìn)貨憑證； （4）受權(quán)證明； （5）其他證明。 2、會(huì)員向淘寶提供的證明資料有哪些？? 包括但不限于： （1）準(zhǔn)入類目需求提供的資質(zhì)證明。 如：停業(yè)執(zhí)照、食品運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證等 （2）物流證明 （3）進(jìn)貨證明 （4）受權(quán)證明 （5）其他證明 3、“情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？ （1）淘寶網(wǎng)針對(duì)涉嫌提供虛假憑證的會(huì)員發(fā)出自查自糾通知，限期整改，會(huì)員逾期未整改的； （2）會(huì)員因提供虛假憑證招致嚴(yán)重結(jié)果或形成惡劣影響的； （3）其他情節(jié)嚴(yán)重情形。 4、“情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？ 提供虛假憑證手腕蔭蔽、行為及影響面特別惡劣的，包括但不限于： （1）在“出賣冒充商品”的申述過程中，提供虛假憑證的。 （2）在“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”的申述過程中，提供虛假憑證的。 注：此處的“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”投訴僅指來(lái)源于能提供國(guó)度機(jī)關(guān)頒發(fā)的學(xué)問產(chǎn)權(quán)證明的權(quán)益人發(fā)起的投訴?！皩W(xué)問產(chǎn)權(quán)證明”包括但不限于：商標(biāo)權(quán)證明、著作權(quán)證明、專利權(quán)證明等。 （3）提供虛假憑證致使呈現(xiàn)大面積或嚴(yán)重負(fù)面輿情事情的。 （4）提供虛假憑證致使淘寶遭到嚴(yán)重?fù)p失的。 （5）提供虛假憑證致使大量消費(fèi)者遭到損失的。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年12月29日
此次規(guī)則變卦已于2017年12月18日停止公示通知，2017年12月29日正式生效。 此次規(guī)則主要變卦點(diǎn)如下：1、新增如何認(rèn)定“不真實(shí)的證明資料”；2、新增了情形嚴(yán)重的場(chǎng)景，對(duì)“出賣冒充商品”和“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”申述階段提供虛假憑證的行為加大管控力度。 詳細(xì)變卦內(nèi)容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第七十條 提供虛假憑證，指會(huì)員為牟取利益向淘寶提供偽造、變?cè)斓馁Y質(zhì)證明資料的行為。會(huì)員提供虛假憑證的，每次扣12分；會(huì)員入駐特定市場(chǎng)提供虛假資質(zhì)證明的或會(huì)員提供虛假憑證情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分；關(guān)于會(huì)員提供虛假憑證取得的不當(dāng)利益，淘寶能夠停止收回，同時(shí)，淘寶將視情形對(duì)會(huì)員采取市場(chǎng)管理措施，包括但不限于清退相應(yīng)準(zhǔn)入市場(chǎng)、刪除商品、買賣賬期延長(zhǎng)、店鋪監(jiān)管等。 第七十條 提供虛假憑證，指會(huì)員為到達(dá)某種目的或牟取利益而向淘寶提供不真實(shí)的證明資料的行為。會(huì)員提供虛假憑證的，每次扣12分；入駐特定市場(chǎng)提供虛假證明或會(huì)員提供虛假憑證情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 會(huì)員提供虛假憑證的行為若產(chǎn)生不當(dāng)獲利，淘寶可根據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則收回或追繳。同時(shí)，淘寶將視情形對(duì)會(huì)員采取市場(chǎng)管理措施，包括但不限于清退相應(yīng)準(zhǔn)入市場(chǎng)、刪除商品、買賣賬期延長(zhǎng)、店鋪監(jiān)管等。 《提供虛假憑證明施細(xì)則》 變卦前 變卦后 無(wú) 1、 “不真實(shí)”的證明資料如何認(rèn)定？ （1）經(jīng)淘寶核實(shí)證明資料系偽造、變?cè)斓摹?（2）經(jīng)過購(gòu)置證明資料作出虛假證明的。 如：購(gòu)置發(fā)票虛假證明進(jìn)貨事實(shí)。 （3）基于對(duì)證明資料的合理疑心，淘寶將通知會(huì)員進(jìn)一步對(duì)該證明資料的真實(shí)性、合法性補(bǔ)充自證或作出合了解釋，會(huì)員未在淘寶規(guī)則的合理時(shí)間內(nèi)予以提供證明或作出合了解釋的，該證明資料將被認(rèn)定為“不真實(shí)”。 如：因發(fā)票號(hào)碼具有獨(dú)一性，商家提供多張同一發(fā)票號(hào)的發(fā)票，開票內(nèi)容卻不分歧，且未依照淘寶網(wǎng)通知請(qǐng)求進(jìn)一步提供相關(guān)證據(jù)的。 1、會(huì)員向淘寶提供的資質(zhì)證明資料有哪些？ （1）準(zhǔn)入類目需求提供的資質(zhì)證明，例如：停業(yè)執(zhí)照、食品流通答應(yīng)證等； （2）物流憑證； （3）進(jìn)貨憑證； （4）受權(quán)證明； （5）其他證明。 2、會(huì)員向淘寶提供的證明資料有哪些？? 包括但不限于： （1）準(zhǔn)入類目需求提供的資質(zhì)證明。 如：停業(yè)執(zhí)照、食品運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證等 （2）物流證明 （3）進(jìn)貨證明 （4）受權(quán)證明 （5）其他證明 3、“情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？ （1）淘寶網(wǎng)針對(duì)涉嫌提供虛假憑證的會(huì)員發(fā)出自查自糾通知，限期整改，會(huì)員逾期未整改的； （2）會(huì)員因提供虛假憑證招致嚴(yán)重結(jié)果或形成惡劣影響的； （3）其他情節(jié)嚴(yán)重情形。 4、“情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？ 提供虛假憑證手腕蔭蔽、行為及影響面特別惡劣的，包括但不限于： （1）在“出賣冒充商品”的申述過程中，提供虛假憑證的。 （2）在“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”的申述過程中，提供虛假憑證的。 注：此處的“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”投訴僅指來(lái)源于能提供國(guó)度機(jī)關(guān)頒發(fā)的學(xué)問產(chǎn)權(quán)證明的權(quán)益人發(fā)起的投訴?！皩W(xué)問產(chǎn)權(quán)證明”包括但不限于：商標(biāo)權(quán)證明、著作權(quán)證明、專利權(quán)證明等。 （3）提供虛假憑證致使呈現(xiàn)大面積或嚴(yán)重負(fù)面輿情事情的。 （4）提供虛假憑證致使淘寶遭到嚴(yán)重?fù)p失的。 （5）提供虛假憑證致使大量消費(fèi)者遭到損失的。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年12月29日
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