淘寶店鋪的收入到底是哪里來的

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

對于淘寶的店鋪的利潤到底從哪里來，有許多新店家可能還不了解，這里，幕思城電商就跟剛?cè)脒@行的店家們詳細(xì)的說一說，淘寶的利潤到底從哪里來。

利潤如何來

A引入顧客

目的：引入魚兒，充實(shí)魚塘消耗品，品牌店鋪，都需要去做自家魚塘，就是粉絲，積累足夠的粉絲量，做好粉絲營銷，給訪客打下深刻印象，想很多大品牌，都會(huì)去做品牌本身給大眾的印象，品牌印象基本決定了后期購買欲望。比如很多化妝品，都會(huì)有小樣去給到買家免費(fèi)試用，其實(shí)就是做粉絲，去增加復(fù)購率，第二次購買都是賺的，話糙理不糙，

魚餌：低價(jià)促銷，免費(fèi)試用等能夠吸引顧客購買的手段一般店鋪產(chǎn)品定價(jià)都會(huì)用到打折軟件，就是為了方便去打價(jià)格戰(zhàn)，建立自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，利用各種方式去吸引買家。包括很多優(yōu)惠卷，滿減，免單，在保證自身利益下，給與足夠的便宜去吸引訪客。很多人都會(huì)有貪小便宜的特性，那么我們就創(chuàng)造小便宜去給訪客占，雙十一能一年比一年做的好就是抓住了占便宜這點(diǎn)特性。

借力合作：1分析異業(yè)店鋪顧客重合區(qū)間

2互發(fā)優(yōu)惠卷

B培養(yǎng)顧客

增進(jìn)客戶信任感舉個(gè)例子，最近有個(gè)派友找到我，我?guī)兔θソo他分析競品，有一家競品在客戶信任度上做的十分好，直接帶動(dòng)款起爆，來看看具體情況

像這種具備地方特色的產(chǎn)品，整個(gè)詳情都是很樸實(shí)很貼地氣的風(fēng)格，能很大去增進(jìn)訪客的信任感，進(jìn)而會(huì)有很高的轉(zhuǎn)化率，反而派友的店鋪產(chǎn)品，整個(gè)詳情頁都是很高端大氣，就像是泡面那種圖片僅供參考的感覺。這點(diǎn)希望大家能注意，根據(jù)自家產(chǎn)品特色去做客戶信任感。

無風(fēng)險(xiǎn)承諾這個(gè)很好理解，做好產(chǎn)品的無風(fēng)險(xiǎn)承諾，在對自身無影響的情況下培養(yǎng)客戶，這個(gè)有很多產(chǎn)品做不了不好做，能做的就一定要做。

危機(jī)公關(guān)/售后處理(標(biāo)準(zhǔn)：顧客利益為前提，狡辯的公關(guān)是最失敗的)

會(huì)員制的建立：1設(shè)置門檻，分清主次客戶

2明確告訴客戶成為會(huì)員的好處

3定期進(jìn)行互動(dòng)(方法：短信，DM，EDM)：商品跟蹤，新品通知，節(jié)日問候，會(huì)員商品。很多時(shí)候我們都能收到店鋪發(fā)給我們的各類短信，其實(shí)也間接增加了我們對店鋪的一個(gè)深度影響

建立于客戶之前的感情羈絆：

1品牌與顧客的羈絆字面去理解就可以了，可以參考很多大品牌去做的羈絆

2客服與顧客的羈絆客服是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化影響因素很重要的一點(diǎn)

建立客戶依賴感

精準(zhǔn)定位品牌定位

1尋找第一位置

2建立聯(lián)系

3占領(lǐng)心智

差異化突破

1細(xì)分市場差異化做店鋪建議去買下市場，多研究一下整個(gè)市場和競品

2產(chǎn)品差異化產(chǎn)品有差異才能區(qū)分出好壞優(yōu)劣

3用戶體驗(yàn)差異化這個(gè)往往只有復(fù)購率比較高產(chǎn)品需要去做

只有區(qū)別的差異化，才能有效的去凸顯產(chǎn)品的價(jià)值和買家為什么購買我們產(chǎn)品的原因

社會(huì)是不斷的分化，絕不是融合!!!!!!!!

挖掘顧客終身價(jià)值

1重復(fù)購買連環(huán)銷售：意猶未盡的精美試用裝

2真正的利潤永遠(yuǎn)來源于第二次銷售!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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