問大家被惡意提問，打了10多次淘寶電話，官方一直不給處理，有啥辦法嗎-不懂就問

分享兩種方式解決思路

一、直接投訴

他人在店鋪商品問大家中的提問、回答、評論，若涉嫌違規(guī)，可以舉報審核。舉報成立后將不對外展示，店鋪可以發(fā)起舉報，審核時間3個工作日。問大家受理對整個問題、對答案、對評論的舉報，具體舉報發(fā)起方式如下：

1、整個問題的舉報在問題詳情頁每條問題后面的“…”

2、對回復(fù)答案的舉報在問題詳情頁單條回答后的“…”

3、對評論的舉報，這條評論上點一下就會出來舉報入口

操作路徑分為以下3種，3種路徑都可找到需要舉報的問題/回復(fù)：

1、手機淘寶-我的淘寶-更多-全部工具-我的問答-邀請我的-找到需要舉報的問題/回復(fù)；

2、手機淘寶-我的淘寶-我的訂單-評價-全部問答--邀請我的-找到需要舉報的問題/回復(fù)；

3、手機淘寶-進入商品詳情頁-問大家-查看全部--我的問答-邀請我的-找到需要舉報的問題/回復(fù)；

二、增加問大家數(shù)量，靠數(shù)量將該條提問刷到最下面

找?guī)讉€淘寶信用等級不同的賬號，多提問，多回答，也可以邀請店鋪老客戶來提問和回答，利用數(shù)量差將該條問大家位置“擠”到后頭

從問大家的內(nèi)容來看這個不屬于惡意提問，這個只是客戶問題描述而已，商家可以通過主賬號來進行回復(fù)解釋，要從產(chǎn)品角度來說明產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何問題，然后還可以說是同行惡意詆毀，這樣就為了讓沒有買的客戶心安。

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