雙11客服話術(shù)大全-如何迎接雙十一

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b,親，很高興為您服務(wù)，由于現(xiàn)在咨詢的人數(shù)有點(diǎn)多，親回復(fù)下面數(shù)字進(jìn)行自動(dòng)查看哈，如有其他問題請旺旺留言，我會(huì)盡快回復(fù)您的，帶來不便請諒解!

回復(fù)1：店鋪所有商品包郵嗎?

回復(fù)2：有沒有店鋪優(yōu)惠券?

回復(fù)3:有沒有優(yōu)惠活動(dòng)?

回復(fù)4：是不是正品呢?

回復(fù)5：拍下后幾天可以發(fā)貨?

回復(fù)6：如果不合適可以退換貨嗎?

回復(fù)7：店家發(fā)那個(gè)快遞?

等候語：

親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請留言，我會(huì)盡快給您回復(fù)，謝謝您的等待和理解。

發(fā)票：

A:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,發(fā)票隨貨物一起發(fā)給您的,(您若有需要請您在拍下后,在備注里面寫清楚您需要的抬頭)，請放心挑選心儀的寶貝。

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在以上的內(nèi)容中為各位參加了淘寶雙十一活動(dòng)的店鋪客服整理了話術(shù)大全，為了更好地迎接淘寶雙十一活動(dòng)，建議各位淘寶商家們?nèi)チ私庖幌掠心男┛头恢劣诘綍r(shí)候手忙腳亂。

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