天貓店鋪優(yōu)惠券退款返還嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:58
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本文主題天貓店鋪,天貓購(gòu)物券,天貓問(wèn)答。
在天貓平臺(tái)上面也有很多賣(mài)家會(huì)設(shè)置各種面值的優(yōu)惠券或者是購(gòu)物券,其目的就是為了促銷(xiāo),但是在使用購(gòu)物券購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),如果發(fā)生退款,那也有相關(guān)的退款規(guī)則,那么天貓店鋪優(yōu)惠券退款返還嗎?
天貓店鋪優(yōu)惠券退款返還嗎?
退貨退款的話,有效期內(nèi)的天貓購(gòu)物券會(huì)退還。天貓購(gòu)物券自領(lǐng)取之日起7天內(nèi)有效,使用天貓購(gòu)物券的訂單若交易未成功或者發(fā)生退款及售后,在交易所使用的購(gòu)物券有效期內(nèi)交易關(guān)閉,購(gòu)物券將退回用戶賬戶,退回后有效期不變。
如交易使用的購(gòu)物券有效期外發(fā)生退款,所使用的購(gòu)物券不予退還,在天貓手機(jī)客戶端的積分頻道中,可以用200積分抽取天貓購(gòu)物券,100%概率可抽中,抽中的購(gòu)物券最低面額為2元,最高100元。
扣除的積分不退還,每天參與抽獎(jiǎng)次數(shù)上限為10次。天貓組織的一些天貓活動(dòng)中可獲得購(gòu)物券,在活動(dòng)詳情中會(huì)明示具體發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方式。
有什么規(guī)則?
如在有效期外發(fā)生退款,天貓小黑盒專(zhuān)用購(gòu)物券將不予退回;如果該訂單在有效期內(nèi)發(fā)生退款,天貓小黑盒專(zhuān)用購(gòu)物券將退回,退回后的購(gòu)物券使用有效期及使用條件具體可以通過(guò)手機(jī)淘寶“我的淘寶-卡券包-購(gòu)物券”或天貓APP“我-我的資產(chǎn)-購(gòu)物券”查看,具體訂單可退金額以消費(fèi)者退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn)。
商家須符合《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》要求,報(bào)名參加天貓小黑盒新品大賞活動(dòng)的商家,必須確保報(bào)名的活動(dòng)商品頁(yè)面地址自活動(dòng)上線起。
報(bào)名參加天貓小黑盒新品大賞活動(dòng)的商家,須在活動(dòng)上線前48小時(shí)按照天貓小黑盒要求,并在店鋪首頁(yè)、報(bào)名商品寶貝詳情頁(yè)面編輯加入天貓小黑盒定制素材,逾期天貓小黑盒將取消商家活動(dòng)資格。
付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券,如使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券后金額仍滿足天貓購(gòu)物券。
天貓小黑盒會(huì)在活動(dòng)報(bào)名時(shí)間截止后的5個(gè)工作日內(nèi)完成商品的審核,針對(duì)所有報(bào)名商品,天貓小黑盒會(huì)根據(jù)品牌知名度、上新周期、站內(nèi)外新品熱度等整體指標(biāo),擇優(yōu)選擇高品質(zhì)新品進(jìn)行展示。
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