全球購商家一舉兼得

本文主題全球購商家一舉兼得,淘寶憑證,淘寶問答。

全球購商家最多的問題大多都停留在自然流量不足、新用戶信任度不夠、產生的售后問題等等。

那如何提高新用戶的心智，增加用戶認知和信任，避免客戶產生售后顧慮呢？

既能增加商品搜索權重，提高自然展示機會，又能解決買家顧慮的方法真的有嗎？

——全球購貨源保障來啦

權益介紹

（1）優(yōu)先參與全球購各類營銷活動，優(yōu)先獲取營銷資源資訊。

（2）搜索：透出“貨源保障”、“產業(yè)帶”等真實心智屬性標，提升排序權重。

（3）猜你喜歡：透出“貨源保障”、“真實產業(yè)帶”等心智屬性標。

（4）全球購：商品feeds透出“貨源保障”、“產業(yè)帶”等真實心智屬性標。

（5）海淘筆記：內容生產優(yōu)先覆蓋真實心智商品。

（6）培訓：貨品表達相關培訓，提升流量獲取。

業(yè)務概述

全球購商家可基于不同的貨源保障場景簽訂承諾書（如采購憑證、授權憑證、一般貿易憑證、產業(yè)帶等）,承諾加入貨源保障的商品均可在消費者確認收貨后15天內提供對應貨源保障的憑證信息（允許對價格、上游供應商等信息進行模糊化處理，但必須在憑證上透出貨品名稱、時間等關鍵信息）。

所有加入貨源保障服務的商家均會在服務處透出無憂全球購服務品牌名稱，同時對應商品可獲得無憂全球購相關專屬權益（如優(yōu)先加入全球購相關營銷活動、在搜索、猜你喜歡、全球購頻道透出貨源保障心智、提升貨源保障商品的搜索權重排名等）

心智屬性標志

商品通過后增加心智屬性標識，還能提高商品的搜索權重排名，獲得更多的展示機會。

當然此項權益不是所有商家都可參與的，而且商家獲得權益的同時，也要承擔起所承諾的職責。

貨源保障準入要求

1、必須為全球購店鋪或買手，且加入全球購時間在30天以上。

2、店鋪信用分必須≥680分。退出方式【主動退出及清退】。

3、主動退出：可申請主動退出。

4、被清退：賣家不滿足準入要求1、2的條件。

承諾履行流程

在消費者確認收貨后15天內，可通過旺旺聊天的方式發(fā)起一次貨源保障請求。

基于相應訂單內的商品數(shù)量可要求賣家提供對應的憑證圖片證明。賣家需要在買家消費者發(fā)起請求后提交相關憑證信息。

如未提供、提供錯誤或造假憑證均會受到對應的處罰（具體可參考下方處罰明細）。

貨源保障承諾的要求

買家購買參與貨源保障承諾的商品在確認收貨后15天內，可向賣家索要采購憑證，賣家須在72小時內提供該筆訂單的一次資質憑證（如:小票、箱單發(fā)票、一般貿易白標等）。

若賣家無法在貨源保障承諾時間內提供有效憑證，將依照“違背承諾”處罰，每次扣除A4分同時支持無理由退貨。若賣家提供虛假憑證，將依照“提供虛假憑證”處罰，每次扣除A12分同時支持無理由退貨。

前臺呈現(xiàn)

所有加入全球購-境外貨源保障的境外商品將在前臺透出如下信息

來嘍來嘍！加入授權貨源保障來嘍？

在寶貝管理或貨源保障入口進入資質管理后臺

（圖片來源：手淘運營，轉載請注明）進入之后選擇新增資質

根據各個店鋪需求進行選擇

1、一般貿易憑證【需提供供貨方、有效時間】

2、品牌授權【需提供授權人、被授權人的店鋪旺旺、有效時間】

3、采購憑證【需填寫有效期】

4、海外產業(yè)帶【需填寫有效期、溯源產業(yè)帶名稱】除此之外每一項都需要填寫溯源承諾書【下方為授權示例】提交對應資質信息完畢后即可進入審核階段，等待1-2工作日審核生效

通過審核后資質生效，需找到對應資質進行商品授權掛靠，掛靠時需注意，對應授權時間只能掛靠對應商品【資質生效僅展示商品，非全店，需陸續(xù)上傳資質憑證】

賣家加入貨源保障服務成功后，可以在資質申請工作臺點擊操作欄內的“授權商品”，采購憑證貨源保障、一般貿易貨源保障、產業(yè)帶貨源保障均可自由掛靠店鋪內商品加入貨源保障服務；

品牌授權貨源保障只支持對應品牌商品的掛靠（請確保和商品發(fā)布時候選擇的品牌完全一致，否則可能無法掛靠成功）。小二審核通過后會在前臺透出預計3個工作日。

目前只支持全球購境外商品加入貨源保障服務（帶全球購標的商品），如發(fā)現(xiàn)隨意掛靠的情況將清退店鋪出貨源保障服務。

（圖片來源：手淘運營，轉載請注明）

圖文丨手淘運營周吳

本篇文章由生意參謀運營總結，轉載請注明，并不得對內容進行修改~

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