拼多多商家后臺退款怎么退的?-拼多多問答電商問答

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在拼多多上面有不少的網(wǎng)友都反應拼團不成功，因此之前所付出的錢又會退給大家，或者是大家收到商品之后不滿意，也會去申請拼多多退款。拼多多商家后臺申請退款是如何去操作的。

拼多多商家后臺退款怎么退的?

打開拼多多app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”;

如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;

退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;

商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運費。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費，可以現(xiàn)行付運費，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服。客服服務的時間為早上的9點到晚上24點。

拼多多退款規(guī)則是什么?

1.拼多多退款的話，必須要在收到商品的7天之內(nèi)去完成退款，超過了時間是不會給你退款的，要注意時間。

2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

各位拼多多用戶們，如果你對于收到的商品不滿意的話，都是可以申請退貨退款的，而且都有規(guī)則需要去遵守哦。如果還不知道退貨退款的方法是什么的話，可以參考一下上面的內(nèi)容哦。

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