開拼多多無貨源會(huì)被平臺(tái)處罰嗎?無貨源店鋪要避開的罰款規(guī)則(上）-拼多多入駐開店拼多多規(guī)則中心拼多多新手開店

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我們經(jīng)常收到拼多多無貨源商家的消息，說自己的店鋪因?yàn)樘摷侔l(fā)貨等原因被拼多多官方罰款，沒有辦法申述。這種情況疑問是拼多多無貨源可能會(huì)遇到的，那么拼多多無貨源店群的店主要如何規(guī)避這類罰款呢？一起來和幕思城看看吧~

一、沒有按時(shí)發(fā)貨（延時(shí)發(fā)貨）

罰款規(guī)則

：在約定時(shí)間（通常為48小時(shí)）內(nèi)發(fā)貨，或者超時(shí)沒有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單，將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券。

這個(gè)罰款相對(duì)來說不算特別高，但是影響店鋪權(quán)重，以及店鋪的銷售量。

有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人都知道，一般在18點(diǎn)之前購買的寶貝大概率能在當(dāng)天發(fā)出，16點(diǎn)之后的，可能就會(huì)拖到第二天再發(fā)了。

所以，當(dāng)有人在我們的店鋪下單后，我們第一就是看當(dāng)下的時(shí)間，如果是在當(dāng)天18點(diǎn)之前，那么我們就需要趕緊找到上家，咨詢客服現(xiàn)在買是否能夠發(fā)貨：

1.可以，就下單，復(fù)制填寫我們買家的物流信息，等待上家物流信息出來之后，我們更新就好了。

2.不可以，那么切記，這種情況不要買了，等到第二天在去上家購買。

因?yàn)檫@里主要是怕買家中途退款，等到第二天了18點(diǎn)前再購買，效果是一樣的，還能避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

建議：

一般發(fā)貨時(shí)間我們默認(rèn)選擇的是48小時(shí)的，可以根據(jù)下單時(shí)間，選擇在最合適的時(shí)間點(diǎn)找到貨源商購買，督促其及時(shí)發(fā)貨，然后在48小時(shí)內(nèi)把單號(hào)填到平臺(tái)上。

二、售假

處罰規(guī)則

：

對(duì)于拼多多而言，主要你的商品被拼多多抽檢抽中了，懷疑你賣的是假貨，那么你所有的資金就會(huì)被凍結(jié)。當(dāng)商品最終被判定為假貨時(shí)，拼多多將采取永久下架商品、限制店鋪資金提現(xiàn)、繳納臨時(shí)保證金金額（該產(chǎn)品歷史總銷售額的十倍，就好比你開店總共賣了50萬的銷售額，那么就要罰你500萬的罰金），扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費(fèi)者賠付金、禁止店鋪上新等六項(xiàng)措施。

建議：

賣家必須拿出證明和證據(jù)來說明自己銷售的貨是正品，比如：進(jìn)貨發(fā)票/品牌授權(quán)書/代購記錄/廠家提供的材料，證明你自己的產(chǎn)權(quán)，否則就會(huì)受到歷史訂單10倍懲罰。

三、虛假發(fā)貨

（一般來說防止有商家刷單用空單或者空包這種情況，但是也有很多躺槍的）

正常情況出現(xiàn)這種問題什么原因呢？

1）對(duì)物流時(shí)間把控不準(zhǔn)，發(fā)貨快遞單號(hào)上傳過早；

2）在上傳發(fā)貨單號(hào)時(shí)，單號(hào)上傳錯(cuò)誤或者物流（快遞）選擇錯(cuò)誤；

3）對(duì)平臺(tái)還不夠熟悉，對(duì)銷量預(yù)估不足；

4）對(duì)自身庫存信息掌握不準(zhǔn)確，備貨不足；

5）對(duì)供應(yīng)鏈把控偏弱，導(dǎo)致排期和生產(chǎn)不及時(shí)；

6）活動(dòng)方案單一、活動(dòng)期間資金不足等，都容易導(dǎo)致商家面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，缺乏備選方案，無力應(yīng)對(duì)。

如何避免虛假發(fā)貨？

1.不要馬上就去錄入單號(hào)；

2.先查物流，再錄入。如當(dāng)天未查到攬件記錄，第二天再查詢，跟物流公司確認(rèn)是否發(fā)出；如一直無攬件信息，可聯(lián)系客戶協(xié)商退款。

3.大量單號(hào)可借助第三方軟件；

4.快遞爆倉、貨物遺失、遺留的情況，要及時(shí)聯(lián)系快遞公司和客戶進(jìn)行退款。

四、欺詐發(fā)貨

欺詐發(fā)貨有以下三種情形：

1、商家上傳訂單物流單號(hào)后，消費(fèi)者收到空包裹的；

2、商家上傳訂單物流單號(hào)后，消費(fèi)者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；

3、商家在發(fā)貨過程中實(shí)施欺詐行為，導(dǎo)致消費(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品，情節(jié)嚴(yán)重的情形。

處罰規(guī)則：

（1）關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款；

（2）自商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于作欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的消費(fèi)者賠付金；

（3）將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給作欺詐發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者.

建議：

最好的解決方法是和消費(fèi)者私下解決，可以發(fā)個(gè)小禮物或者優(yōu)惠券然后打電話溝通這個(gè)小禮物送給你，我給你補(bǔ)發(fā)，拖延下時(shí)間。還有就是嚴(yán)格監(jiān)督上家物流發(fā)貨的實(shí)際情況，避免出現(xiàn)這種問題。

除了上訴的四種情況外，幕思城這里還整理了關(guān)于描述不符、虛假交易、缺貨、回復(fù)率等問題的處罰規(guī)則，大家可以在推薦閱讀中，點(diǎn)擊閱讀。在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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