天貓店怎么打造品牌-需要掌握哪些技能-天貓問答電商問答

本文主題天貓店品牌,天貓賣家,天貓問答。

在剛剛過去的天貓雙十一，它的成交額已經(jīng)達到了一個十分恐怖的數(shù)字，而且這個數(shù)字每年還在以迅速的速度提高，天貓也在不斷的吸引更多的實力商家入駐其中。在新的一年里，天貓肯定會讓大多數(shù)商家向著高品質(zhì)和時尚的方向去發(fā)展，同時也會在平臺規(guī)則上面對這類有著強勁實力的商家進行一個流量的傾斜。那么大家該如何在馬上就將到臨的新的一年里打造出一個天貓品牌呢？下面就向大家來介紹一下。

一、提高團隊實力在這里我們可以把團隊實力劃分為五個部分：1.產(chǎn)品研發(fā)為什么這里要把產(chǎn)品的研發(fā)放在首位呢？因為天貓是一個購物平臺，客戶們在天貓中買到產(chǎn)品、收到產(chǎn)品、真正獲得購物體驗的也是產(chǎn)品，所以客戶能不能夠獲得購物的滿意主要取決于產(chǎn)品本身，所以產(chǎn)品無論是對于平臺還是商家來說都是一個十分重要的方面。一個產(chǎn)品有沒有做成爆款的潛質(zhì)，往往是實物決定了大部分。針對產(chǎn)品研發(fā)，我們不僅僅是要做新品的研發(fā)，還是學(xué)會針對客戶的不同反饋去改良正在銷售中的產(chǎn)品，這也是一個能夠?qū)崿F(xiàn)持久爆款的好辦法。2.運營推廣這里不僅僅包括引流推廣，還包括市場的把握與分析，根據(jù)搜索數(shù)據(jù)的反饋和搜索詞量的變化，緊跟數(shù)據(jù)的實時變化，做好和視覺的緊密溝通，從而提高點擊率和轉(zhuǎn)化率。3.視覺打造展現(xiàn)出產(chǎn)品的賣點從而打動客戶。對于一些準(zhǔn)備打造成爆款的產(chǎn)品，一定要做好充分的準(zhǔn)備，確保能夠真正的打動客戶，從數(shù)據(jù)上來分析的話，就是停留時間和轉(zhuǎn)化率要比較高。大家要想辦法打造出至少三款主推產(chǎn)品，做成明星寶貝。咱們在這打個比方，如果村里有個漂亮的姑娘，但是可能走到鎮(zhèn)里或者是市里就變得十分普通了，所以大家一定要做到精益求精，做到即使在全國流量面前也是一個明星產(chǎn)品。4.客戶服務(wù)現(xiàn)在的消費者已經(jīng)進入了理性消費的時期，對于其他客戶的評價和店鋪評分都會進行參考。這個時候的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)就十分重要。大家可以安排專人客服，確保能夠及時的處理好售后問題，力求在客戶服務(wù)這一塊超過同行。在天貓，DSR是一個影響流量的重要因素之一。5.供應(yīng)鏈大家賣貨的時候出現(xiàn)斷貨情況是最為尷尬的。但是如果儲備大多的貨物又很可能造成庫存積壓的情況，這就需要大家做好預(yù)警處理，確保能夠及時的補充貨物。要是在哪個補貨環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了差錯，就很容易影響到整個店鋪的流量。大家一定要仔細的想想，自己的團隊在哪些方面有著比較欠缺的能力，想辦法去提升薄弱環(huán)節(jié)。大賣家有大賣家的做法，我們小賣家也要有我們自己的一套方法。

二、精細化運作爭取在各個環(huán)節(jié)都做到最好，做到六十分可能只是一個平常店鋪，做到了七十分能夠略有突出，只有當(dāng)?shù)赇佔龅搅税司攀植拍軌蛘f真正的優(yōu)于同行，也就能夠把銷售道路越走越順利。要想做成一個九十分的店鋪，大家一定要向精細化這個方面去靠，以前做的粗放型往往很容易出現(xiàn)一些差錯。盡量把每個環(huán)節(jié)都做到極致，定期地關(guān)注數(shù)據(jù)，做到數(shù)據(jù)的精細化和精準(zhǔn)化。天貓現(xiàn)在改成了定向方式，越來越多的大實力賣家將會加入其中，那么處在天貓末位的小賣家肯定會被淘汰一些。大家一定要有危機感，如果在某個環(huán)節(jié)只做到六十分，就很有可能拉整個店鋪的后退，可能就會導(dǎo)致流量的下降和轉(zhuǎn)化率的下降，最終被市場淘汰。對于數(shù)據(jù)的重要性，我們打個比方，就像是在開車一樣，需要時不時的看時速表和油門表，如果不看的話就容易超速。三、提高應(yīng)變能力這個和整個團隊的提升有關(guān)系，如果團隊的實力強，那么就能夠更好的應(yīng)對天貓出臺的一系列新規(guī)定。團隊一定要有學(xué)習(xí)精神，隊長要知道引導(dǎo)隊員們在自己的崗位上精益求精。同時，不僅僅是團隊，產(chǎn)品線也要有足夠的應(yīng)變能力，這是什么意思呢？就是如果你只有一個賣得好的產(chǎn)品，那么當(dāng)天貓規(guī)則一改變，你可就有危險了，所以大家一定要培養(yǎng)幾個預(yù)備款。

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