網(wǎng)易考拉代運營

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網(wǎng)易考拉商家如果違規(guī)操作，那么平臺是如何處理的呢？下面幕思城電商小編為大家講解。

網(wǎng)易考拉平臺會根據(jù)違規(guī)行為嚴重程度分為嚴重違規(guī)及一般違規(guī)行為，什么是嚴重違規(guī)呢？意思是指嚴重破壞網(wǎng)易考拉平臺經(jīng)營秩序或涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為，而一般違規(guī)行為是指除嚴重違規(guī)行為之外的違規(guī)行為。

違規(guī)處理：

1.為了保障買家或者考拉的正當權(quán)益，維持市場正常運營秩序，在商家違規(guī)處理期間考慮按照本規(guī)范第十二條涉及的市場監(jiān)管措施進行處理。

2.商家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當糾正。違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零。

3.被執(zhí)行節(jié)點處理的商家，當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢之后，才可以恢復(fù)正常狀態(tài)。

4.商家可在自違規(guī)處理之時起總計7天內(nèi)提出違規(guī)申訴申請，具體申訴時間及申訴渠道以處罰通知為準。

5.商家的違規(guī)行為，通過網(wǎng)易考拉商家、權(quán)利人、消費者投訴、第三方通知或者網(wǎng)易考拉排查發(fā)現(xiàn)。

6.就商家的首次或者非故意實施的違規(guī)行為，網(wǎng)易考拉將視情形給予糾正和教育，并且要求商家進行自檢自查。

7.網(wǎng)易考拉對商家的違規(guī)行為將按《網(wǎng)易考拉入駐商家積分管理規(guī)則》執(zhí)行。

8.商家違規(guī)行為的糾正與處理，具體行為請參照《網(wǎng)易考拉入駐商家積分管理規(guī)則》中有關(guān)內(nèi)容的詳細規(guī)定。

9.商家自行作出的承諾或者說明與本規(guī)則相悖的，平臺不予采信，除證據(jù)有誤或者判斷失誤的情形外，對違規(guī)行為的處理不中止、不撤銷。

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