淘寶代運營｜關于聚劃算的常見疑問及解答

本文主題淘寶,淘寶疑問,淘寶問答。

針對聚劃算，幕思城電商小編總結了一些常見疑問，供大家參考！

疑問一：什么是聚劃算，聚劃算是做什么的？

答：所謂的聚劃算是以一團2品的形式展現淘寶優(yōu)質賣家的商品的團購平臺、

疑問二：聚劃算都有哪些參聚類型？

答：聚劃算的參聚類型有五種：1.聚名品；2.商品團；3.聚新品；4.品牌團；5.競拍團

。

疑問三：聚劃算商品什么時候發(fā)貨？

答：3天內發(fā)貨。

疑問四：報名聚劃算的產品能否取消報名？

答：在活動審核之前是可以取消報名的，如果聚劃算審核通過之后，那么是無法進行取

消的。

疑問五：為什么我的交易被關閉了？

答：聚劃算商品在下單后30分鐘內必須完成支付，否則系統(tǒng)將自動關閉交易。

疑問六：聚劃算主題團可以同步淘搶購嗎？

答：聚劃算主題團不可以同步至淘搶購的，目前僅支持聚劃算品牌團同步。、

疑問七：團購的周期是怎么樣的？

答：聚劃算活動的周期是每日8點~次日8點為當日商品展示時間，每日10點~次日8點為

商品購買時間。聚劃算活動以當天商家限定的數量賣完為止，活動結束后不能再以團購

價購買該商品。

疑問八：為什么我拍的商品數量只能為1件？

答：聚劃算商品默認一個ID限購一件，如商品名稱后有標注限購件數，則以標注為準，

買家無法修改購買數量。

疑問九：聚劃算預熱階段買家是否可以購買？

答：參加聚劃算的商品一般從預熱時間開始到開團前買家是無法進行購買的，但是如果

預熱時間與大促活動重疊時，PC端仍然可以正常購買，具體展現以頁面顯示為準。

疑問十：聚劃算商品的郵費是怎樣計算？

答：聚劃算商品郵費情況分為兩類：1.包郵；2.不包郵。不包郵商品的運費視商家具體

情況而定。不包郵商品的郵費必須符合聚劃算運費模板。

疑問十一：收到的寶貝與聚劃算活動頁面商品不一致，如何解決？

答：聚劃算要求商品嚴格遵守規(guī)定，商家必須保證發(fā)貨商品與聚劃算活動商品完全一致

，買家如果遇到該種情況可以通過淘寶客服投訴進行維權，同時聚劃算將根據《聚劃算

賣家處罰規(guī)則》“貨不對板”進行處罰。

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