新實(shí)施的淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)管理規(guī)范

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

浙江幕思城電商得知：近日，淘寶網(wǎng)又公布了新的公告《淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)管理規(guī)范》，該規(guī)范在11月15日已生效。下面是該規(guī)范的具體內(nèi)容：

第一章概述

第一條【目的及依據(jù)】為更好規(guī)范淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)市場(chǎng)管理，保障淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)買家及賣家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于入駐淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)的賣家，裝修行業(yè)包括：

一級(jí)類目：裝修服務(wù)；

二級(jí)類目：裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理>>家庭裝修、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理>>局部裝修、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理>>工程裝修；

第三條【效力級(jí)別】本規(guī)范是對(duì)《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本規(guī)范已有特殊規(guī)定的，按本規(guī)范執(zhí)行，本規(guī)范未規(guī)定的，依據(jù)《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

第二章準(zhǔn)入

第四條【準(zhǔn)入條件】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐裝修行業(yè)：

（一）須為企業(yè)店鋪（不包含個(gè)體工商戶），并提供真實(shí)有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照憑證供淘寶網(wǎng)審查登記，要求如下：

1、工商執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍須包含：裝修、裝潢服務(wù)等項(xiàng)目；

2、注冊(cè)資金須300萬（含）以上，且企業(yè)注冊(cè)時(shí)間1年（含）以上；

3、未被工商局列入“嚴(yán)重違法失信名單”；

4、線下至少有一家實(shí)體裝修門店。

（二）加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)類目要求繳存足額的消保保證金。

第三章經(jīng)營(yíng)要求及違規(guī)處理

第五條淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)賣家除須遵守《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則發(fā)布商品及信息外，未如實(shí)填寫線下實(shí)體店鋪地址的，將予以商品下架處理。

第六條淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)賣家除須遵守《淘寶規(guī)則》中關(guān)于市場(chǎng)管理、違規(guī)行為的相關(guān)規(guī)定外，還須遵守以下行為規(guī)范：

（一）賣家需結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力與服務(wù)能力承接訂單，確保承接的訂單可按買賣雙方約定的合同履行。

（二）因賣家原因?qū)е卵b修項(xiàng)目施工延期的，賣家需按照雙方約定的施工合同積極協(xié)商處理。

（三）因不可抗力等因素導(dǎo)致裝修項(xiàng)目施工延期的，賣家需主動(dòng)與買家確認(rèn)延期事項(xiàng)，不得無故延期。違反上述要求導(dǎo)致買家投訴的，淘寶將依照《淘寶規(guī)則》中違背承諾的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第四章清退

第七條【主動(dòng)退出】淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)賣家有權(quán)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況，通過下架所有裝修類目商品的方式，退出裝修行業(yè)。

第八條【清退】淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)賣家若出現(xiàn)以下任一情形的，將被清退出淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)，清退時(shí)將下架所有裝修類目商品：

（一）不符合準(zhǔn)入要求的；

（二）出現(xiàn)重大問題，造成集中和/或大量投訴的。

第九條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣家主動(dòng)退出或被清退的，符合準(zhǔn)入要求后即可再次申請(qǐng)。

第五章附則

第十條本行業(yè)規(guī)范于2023年11月15日首次生效。

第十一條淘寶網(wǎng)賣家在裝修行業(yè)下的行為，發(fā)生在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本行業(yè)規(guī)范。

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