花小豬打車(chē)推出墊付功能-將自動(dòng)墊付合規(guī)訂單車(chē)費(fèi)-電商頭條電商資訊

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7月8日消息，花小豬打車(chē)今日宣布，為了更好的保障司機(jī)權(quán)益，將全面上線墊付功能，平臺(tái)將會(huì)自動(dòng)墊付每一筆符合規(guī)則的訂單車(chē)費(fèi)。

花小豬打車(chē)方面表示，如果用戶存在任何不正當(dāng)手段或舞弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)該用戶的賬號(hào)進(jìn)行異常標(biāo)記。對(duì)有異常的訂單，平臺(tái)有權(quán)不予墊付，并保留追究相關(guān)過(guò)錯(cuò)方法律責(zé)任的權(quán)利。

此前，在黑貓投訴平臺(tái)上“花小豬打車(chē)”條目投訴量達(dá)4040條，其中大部分都是由收不到車(chē)費(fèi)又尋求客服幫助無(wú)門(mén)的司機(jī)所發(fā)出。

據(jù)了解，花小豬曾推出“車(chē)費(fèi)保障卡”，在花小豬以往“風(fēng)險(xiǎn)攔截”和“智能催款”兩個(gè)功能的基礎(chǔ)上，推出了“一鍵回款”功能。據(jù)悉，該保障卡能夠替司機(jī)在當(dāng)月避免5次經(jīng)濟(jì)損失，只要司機(jī)啟動(dòng)“一鍵回款”功能，當(dāng)月5筆未支付的車(chē)費(fèi)就能當(dāng)日到賬。

目前，車(chē)費(fèi)保障卡已在第一批15個(gè)城市開(kāi)放，包括蘇州、臺(tái)州、嘉興、蕪湖、紹興、南通、廣州、徐州、鎮(zhèn)江、鄭州、青島、佛山、河源、陽(yáng)江、聊城。其他地方城市也將會(huì)陸續(xù)開(kāi)通該權(quán)益。

值得注意的是，美團(tuán)打車(chē)于2023年也曾上線過(guò)墊付功能。對(duì)于乘客未支付的正?？燔?chē)訂單，美團(tuán)打車(chē)將在7天內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)墊付，部分訂單最快2小時(shí)即可到賬。據(jù)悉，若乘客七天內(nèi)未支付且平臺(tái)未墊付，司機(jī)還可以繼續(xù)使用“催款”功能提醒乘客付款。

在此之前，美團(tuán)打車(chē)已在司機(jī)端的訂單入口上線了催款功能，司機(jī)點(diǎn)擊“催款”按鈕后，乘客將會(huì)收到短信或電話提醒。

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