拼多多如何申請解凍資金?因為虛假軌跡導(dǎo)致無法資金提現(xiàn)怎么辦?-拼多多訂單管理拼多多訂單申訴拼多多售后服務(wù)

本文主題拼多多訂單管理,拼多多訂單申訴,虛假軌跡,資金限制,禁止提現(xiàn),拼多多,拼多多售后服務(wù)。

拼多多店鋪如何違反了平臺的物流規(guī)則，例如長時間不更新物流軌跡，就可能因為

虛假軌跡

導(dǎo)致店鋪被限制資金提現(xiàn)。但是如果我們有補寄、退款或其他特殊原因，可進行申訴。一起來和幕思城看看詳細的虛假軌跡

申述操作

過程吧~

一、操作入口

1、消息盒子通知

登錄電腦端商家后臺，點擊網(wǎng)頁右下方【消息盒子】-【賬戶資金】，點擊【處理】按鈕，跳轉(zhuǎn)至【資金限制頁】。

2、資金限制頁

后臺左側(cè)功能欄，點擊【賬戶資金】-【資金限制】，點擊【查看詳情】

二、申訴流程

1、下載違規(guī)訂單

進入詳情頁，可【下載違規(guī)訂單】，若需申訴可點擊【違規(guī)申訴】，

2、下載申訴填寫模板

點擊【下載申訴填寫模板】，按模板要求填寫：訂單號、申訴原因、快遞公司、快遞單號。（為避免無效申訴，請務(wù)必閱讀填寫須知）

模板示例

3、上傳填寫后的模板

填寫完成模板后，點擊【上傳填寫后的模板】

①上傳失?。?/p>

若出現(xiàn)上傳失敗的情況，可點擊【校驗結(jié)果】，根據(jù)失敗描述調(diào)整內(nèi)容

②上傳成功

上傳成功后，可選擇【申訴原因】，點擊【提交申訴】。

若訂單補發(fā)，需查看消費者收件信息，可點擊【操作欄】的【查看收件信息】，每個訂單有24小時的查看時間，請盡快補發(fā)。

4、查看申訴記錄

提交申訴成功后，可進入【近期申訴訂單】中查看。

5、申訴結(jié)果

審核中：審核中訂單，無法重復(fù)提交申訴，請耐心等待審核結(jié)果。

駁回：審核駁回訂單，請參考申訴填寫須知，自查調(diào)整；

通過：審核通過訂單將自動解除限制提現(xiàn)。

三、常見問題

Q：申訴不通過會處罰嗎？

A：本功能限制提現(xiàn)主要為保障消費者貨款資金，不會額外處罰。

Q：為什么申訴通過還是不能提現(xiàn)？

A：本功能申訴僅解除虛假軌跡原因的限制提現(xiàn)，若仍無法提現(xiàn)請在資金限制頁自查是否有其他原因限制提現(xiàn)。

Q：沒有貨了，無法再給消費者補寄怎么辦？

A：建議聯(lián)系消費者友好協(xié)商，避免投訴。

那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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