拼多多服務(wù)激勵(lì)分是什么?激勵(lì)任務(wù)與扣分項(xiàng)說(shuō)明-拼多多DSR評(píng)分拼多多店鋪評(píng)分拼多多店鋪進(jìn)階

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拼多多

消費(fèi)者體驗(yàn)分

新增加了一個(gè)

服務(wù)激勵(lì)分

模塊，相信大家看到拼多多新版體驗(yàn)分頁(yè)面都有一些疑問(wèn)。服務(wù)激勵(lì)分是什么呢？這個(gè)服務(wù)激勵(lì)分對(duì)商家有哪些影響呢？服務(wù)激勵(lì)分是怎么計(jì)算的呢？如果你也有這些問(wèn)題的話(huà)，一起和幕思城解讀下這個(gè)分?jǐn)?shù)吧！

一、什么是服務(wù)激勵(lì)分？

服務(wù)激勵(lì)分是一個(gè)反映商家服務(wù)行為和能力的指標(biāo)，平臺(tái)鼓勵(lì)商家做好服務(wù)，商家可以通過(guò)完成平臺(tái)任務(wù)獲得服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)，有不良服務(wù)行為也會(huì)相應(yīng)扣除分?jǐn)?shù)。

服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)越高，將加速消費(fèi)者體驗(yàn)分的獲得，

服務(wù)激勵(lì)

分?jǐn)?shù)低

暫時(shí)不會(huì)對(duì)商家指標(biāo)產(chǎn)生影響，

但會(huì)失去加速體驗(yàn)分獲得的機(jī)會(huì)哦。

服務(wù)激勵(lì)分是由基礎(chǔ)得分，完成激勵(lì)任務(wù)得分以及違規(guī)扣分加總得到的分值。可以通過(guò)電腦端商家后臺(tái)【數(shù)據(jù)中心】—【服務(wù)數(shù)據(jù)】—【消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】進(jìn)行查看。

二、激勵(lì)任務(wù)與扣分項(xiàng)說(shuō)明

平臺(tái)鼓勵(lì)商戶(hù)心平氣和，積極有效，快速的解決消費(fèi)者的售后問(wèn)題。通過(guò)做好服務(wù)加速提升體驗(yàn)分，可以獲得流量?jī)A斜，補(bǔ)貼傾斜，可申訴次數(shù)提升，舉報(bào)惡意售后，平臺(tái)介入減少等權(quán)益！同時(shí)做好服務(wù)是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷優(yōu)化的，需要各位商戶(hù)的持續(xù)努力哦！

那么以上就是服務(wù)激勵(lì)分的全部?jī)?nèi)容啦~在開(kāi)店的過(guò)程中遇到問(wèn)題，都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的賣(mài)家問(wèn)答，解開(kāi)疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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