淘寶好評率低可以改嗎

本文主題淘寶好評率,淘寶好評率,淘寶問答。

在淘寶上有些店鋪由于服務(wù)或者商品質(zhì)量問題，導(dǎo)致淘寶好評率比較低，這個(gè)時(shí)候是很影響店鋪的發(fā)展的，即使店鋪有自然流量也不一定有訂單，那么好評率低是否可以改呢?怎么提高好評率呢?

關(guān)于評價(jià)：

淘寶規(guī)定交易成功后15天內(nèi)可以做出評價(jià)，超過15天后評價(jià)入口關(guān)閉，退款退貨的訂單不可評價(jià)，部分退款則待交易成功后方可評價(jià)。

關(guān)于追評：

交易成功后180天內(nèi)可以追評，超過180天的不可追評。

關(guān)于修改評價(jià)：

已做好評的不可修改，但可以追評。

中差評30天內(nèi)可以修改和刪除，評價(jià)修改和刪除后即刻生效，但頁面顯會可能會有滯后，而且只能夠在電腦上操作。

具體修改和刪除中差評入口：“我的淘寶”---“評價(jià)管理"---"給他人的評價(jià)"。

如何提升淘寶好評率?

首先，店鋪產(chǎn)品的淘寶好評率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石，沒有過硬的產(chǎn)品，沒有好的售后服務(wù)，再有效的措施都無法挽回產(chǎn)品好評率。比如以筆者接觸過的兩家皮革面料賣家為例，一樣的單價(jià)產(chǎn)品，由于質(zhì)量存在差異，質(zhì)量好的幾乎沒有中差評。

其次，以前有很多店鋪會做好評返現(xiàn)的活動，但現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則全面禁止這類引導(dǎo)好評的措施。我們雖然不能引導(dǎo)給出好評，但是可以對客戶的評價(jià)做出獎勵(lì)，比如客戶把好的產(chǎn)品圖曬出來，我們給予一定的獎勵(lì)，稱之為評價(jià)管理。

再者，店鋪產(chǎn)品的評價(jià)展示是最近半年內(nèi)，所以一款產(chǎn)品的中差評如果太多，可以適當(dāng)先不做推廣冷靜處理，并且在這個(gè)半年的周期內(nèi)不要再增加中差評，等到產(chǎn)品鏈接自然消除，當(dāng)然這種方法只適合用季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。

其實(shí)，我們知道店鋪產(chǎn)品的好評率是好評筆數(shù)除以整體評價(jià)數(shù)量，提高好評率的另一個(gè)方面就是增多淘寶好評的筆數(shù)，除了前面的曬圖獎勵(lì)以外，店鋪還有很多措施可以促使買家好評，比如評價(jià)有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過好評筆數(shù)的增加從而提高好評率。

淘寶好評率是沒有辦法去修改買家們的評價(jià)的，想要提高好評率只能自己去刷好評，通過一筆筆訂單慢慢提高店鋪的好評率，其實(shí)這么做也只是治標(biāo)不治本，大家還是要提高商品質(zhì)量和店鋪服務(wù)。

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