抖音商家貨款結算說明（2021.06.10）-抖音問答電商問答

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1.1目的及依據

為明確平臺與商家之間的費用結算標準，根據國家現行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務開放平臺店鋪服務協議》等相關協議及平臺規(guī)則，特制定《商家貨款結算說明》，旨在維護共同的平臺環(huán)境和秩序。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內所有商家。

1.3效力級別

本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補充。商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權根據相關法律法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。

第二章實施細則

2.1貨款結算

2.1.1訂單費用分成

非精選聯盟訂單：每筆非精選聯盟訂單平臺均按一定比例收取技術服務費。

精選聯盟訂單：每筆精選聯盟訂單除平臺收取技術服務費外，需向推廣人支付一定比例的推廣費（又稱“傭金”）。

2.1.2商家貨款結算條件

平臺在每一筆訂單到達確認收貨后的約定帳期后對商家貨款金額進行結算（結算日期與訂單售后狀態(tài)無關），平臺有權根據商家等級、經營狀況等情況對結算條件進行變更。發(fā)生變更時，平臺會以公告形式公布，詳情可參考《商家貨款結算日期》執(zhí)行細則。當平臺判斷商家有資損風險時，平臺有權視情況延長賬期。

注：訂單售后是否完結不影響貨款結算日期，平臺在約定的結算日期直接結算貨款至商家余額。但針對已結算貨款，平臺有權根據商家近期退款情況，從已結算貨款中凍結對應金額作為賬戶預留金，用于日常售后退款。

2.2費用結算邏輯

2.2.1技術服務費

商家應按平臺公示的及后續(xù)更新的標準或補充協議（如有）中確定的標準向平臺支付技術服務費用。平臺技術服務費以消費者”實付金額+支付通道補貼”為基數，按不同類目商品技術服務費費率收取，技術服務費從商家貨款金額中進行扣除，平臺有權根據業(yè)務需要對技術服務費結算日期、支付方式等進行變更。發(fā)生變更時，平臺會以公告形式公布，技術服務費標準詳情可參考2023年技術服務費標準說明。

2.2.2達人推廣費

針對精選聯盟訂單，平臺在每一筆訂單確認收貨后的15天后對滿足條件的訂單進行達人推廣費結算，達人推廣費以消費者“實付金額+主播券金額+平臺券金額+支付通道補貼-運費金額”為基數，按設置的推廣費費率收取。達人規(guī)則可參考《精選聯盟推廣費/服務費結算說明》。

第三章附則

3.1【生效時間】該規(guī)則于2023年6月10日最新修訂生效。

3.2商家與平臺對技術服務費收費標準另有約定的，從其約定。

3.3平臺有權對本說明進行不定期修訂，并根據法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內容涉及交易規(guī)則的，則將根據法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結束后，本說明修訂內容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。

3.4平臺商家的相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

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