[]如何提升天貓店鋪的復(fù)購(gòu)率-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓店鋪,天貓問(wèn)答。

如果想要引導(dǎo)新顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，那是很簡(jiǎn)單的，設(shè)置個(gè)優(yōu)惠券或者紅包就能引導(dǎo)一次購(gòu)買(mǎi)，但是想要刺激買(mǎi)家進(jìn)行再次購(gòu)買(mǎi)，那就不容易了，這就看買(mǎi)家對(duì)你的店鋪是否信任了，然后還有就是買(mǎi)家對(duì)你產(chǎn)品的滿意度問(wèn)題。下面天貓托管代運(yùn)營(yíng)小編給大家分享提升天貓店鋪復(fù)購(gòu)率的幾個(gè)小技巧。

1.重視產(chǎn)品自身質(zhì)量

影響用戶購(gòu)買(mǎi)的最大的因素就是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，只有真正好的產(chǎn)品才會(huì)有高的回頭率，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么買(mǎi)家買(mǎi)了第一次絕對(duì)不會(huì)再想買(mǎi)第二次，所以，想要提高天貓店鋪的復(fù)購(gòu)率，那么就一定要把控好店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.重視老顧客，維護(hù)好與老顧客之間的關(guān)系

要想提升天貓店鋪的復(fù)購(gòu)率，天貓托管代運(yùn)營(yíng)小編建議商家要針對(duì)老顧客做些優(yōu)惠活動(dòng)，或者實(shí)行會(huì)員制，比如購(gòu)買(mǎi)商品可以獲得積分，積分累積到一定數(shù)量時(shí)，可以用來(lái)兌換小商品，然后給老顧客經(jīng)常送一些優(yōu)惠券等等，這樣可促進(jìn)店鋪與顧客之間的互動(dòng)，提升店鋪的復(fù)購(gòu)率，就要抓住老顧客，維護(hù)好老顧客之間的關(guān)系。

3.提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，做好售前售后售中的服務(wù)

買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品，他們買(mǎi)的不一定是商品，更是一種服務(wù)，所以賣(mài)家除了確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，還要做好店鋪售前售中售后服務(wù)工作，這一點(diǎn)是非常重要的，比如買(mǎi)家有疑問(wèn)，要在第一時(shí)間進(jìn)行回答，如果買(mǎi)家申請(qǐng)售后，就要第一時(shí)間解決，這都關(guān)系到了買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，每一個(gè)小環(huán)節(jié)都不可忽視，盡可能的做到最好，這樣才能提高天貓店鋪的復(fù)購(gòu)率。

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