淘寶賣(mài)家沒(méi)貨了怎么取消訂單

本文主題淘寶賣(mài)家沒(méi)貨了,淘寶問(wèn)答。

在淘寶上有些商品是庫(kù)存充足的，有些商品則可能是非常緊俏的，這類(lèi)商品可能經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)貨的情況，但是由于賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)的更新商品庫(kù)存，導(dǎo)致無(wú)貨后還有淘寶訂單進(jìn)來(lái)，那么沒(méi)貨了怎么取消買(mǎi)家訂單呢?

1、已下單未付款

首先，登錄個(gè)人淘寶賬戶。在我的訂單里面找到之前下單但是沒(méi)有付錢(qián)的訂單，在訂單右下角有取消訂單鍵，點(diǎn)擊之后選擇理由就可以了。這時(shí)候重新進(jìn)入我的訂單界面，剛才的訂單狀態(tài)會(huì)顯示為交易關(guān)閉。如果不想看到這個(gè)訂單的話，選擇刪除訂單就可以了。如果沒(méi)有付款的話，不操作也是可以的，未付款的訂單3天之后會(huì)自動(dòng)取消。

2、已下單已付款未收到貨物

在淘寶上進(jìn)行的交易在買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨的時(shí)候，交易的金額還沒(méi)有進(jìn)入賣(mài)家的賬戶，只是停留在淘寶的平臺(tái)里。如果買(mǎi)家下單之后，已經(jīng)付款了，但是東西不想要的話，在賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的時(shí)候，可以在登錄淘寶賬號(hào)之后在我的訂單詳情里選擇需要取消的訂單，點(diǎn)擊我要退款就可以了。如果賣(mài)家發(fā)貨了，但是遲遲沒(méi)有收到貨，這時(shí)想取消訂單可以在我的訂單中選擇退款，原因?qū)懳词盏截浳锞涂梢粤恕＿€可以聯(lián)系客服加快處理的進(jìn)度。

3、已下單付款，收到貨物

對(duì)于已經(jīng)付款成功，賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨的情況，如果沒(méi)有收到商品，可以查看物流信息。等待快遞配送。如果收到貨不滿意要取消訂單的話，需要聯(lián)系客服要地址把商品寄回去，同樣是點(diǎn)擊訂單里的申請(qǐng)退款里的退貨退款就可以了。等商家收到貨之后就可以退款了。如果商家不同意退貨退款，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿⒕唧w情況告知客服之后等待審核。

如果出現(xiàn)了買(mǎi)家已經(jīng)下單了，但是商家卻沒(méi)有貨了，這種情況商家是可能受到處罰的，所以這里建議商家及時(shí)的更新寶貝的庫(kù)存信息，避免出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)楹芏噘I(mǎi)家是會(huì)投訴商家的這種行為的。

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