淘寶托管代運營

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在淘寶經(jīng)營一家店鋪需要關(guān)注的數(shù)據(jù)很多。跳失率是表示顧客通過相應(yīng)入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例。跳失率反映店鋪或者寶貝對顧客的吸引成都。如果店鋪的跳失率高說明寶貝的詳情頁設(shè)計的不吸引人或者產(chǎn)品本身存在問題，除了關(guān)注跳失率的高低還要注意店鋪的轉(zhuǎn)化率。

入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV

1.當某品類商品跳失率低，得出店鋪對此類顧客吸引力大，增加此品類商品。如女裝店鋪，全店跳失率80%，而針織衫品類商品的跳失率普遍為40%,則果斷增加針織衫商品個數(shù)。相反則優(yōu)化商品以及優(yōu)化店鋪。

2.同理，當某關(guān)鍵詞組跳失率低，得出店鋪對搜索此類關(guān)鍵詞的顧客吸引力大，增加此類關(guān)鍵詞覆蓋面。如加厚、加絨、保暖等同類關(guān)鍵詞。相反則先優(yōu)化商品、店鋪，在減少側(cè)類關(guān)鍵詞覆蓋面。

3.廣告跳失率與停留時間關(guān)系，停留時間非常短，更改策劃方案，更改投放位置；停留時間常規(guī)，促銷力度不夠，關(guān)聯(lián)不好，店鋪環(huán)境不好。說點題外話，廣告需要注意的是，當跳失率低的時候，除了查看轉(zhuǎn)化率，還需要看訪問深度，關(guān)聯(lián)銷售商品的店內(nèi)訪問UV等等…

4.單品跳失率與轉(zhuǎn)化率關(guān)系。跳失率高，但是轉(zhuǎn)化率也高，則不管是店內(nèi)還是店外的流量帶來的成交，都說明這個商品有市場，優(yōu)化入口流量，增加店內(nèi)流量。跳失率低，轉(zhuǎn)化率也低，其他關(guān)聯(lián)銷售商品或者廣告促銷吸引客戶，這個商品可以用來做流量入口商品，也需要對商品自身進行優(yōu)化。

5.應(yīng)把握三個維度。店鋪首頁的色彩、格調(diào)、排版和布局能給買家營造出一種特定的購物氣氛，直接影響買家點擊訪問次數(shù)。解決“二跳率”與“轉(zhuǎn)化率”有三個維度：視覺、修飾與品質(zhì)；三個維度不僅指店鋪同時也包涵店鋪內(nèi)的商品。盡管網(wǎng)店經(jīng)營與實體店經(jīng)營不同，買家對店鋪所售商品不能觸摸、不能試穿，但仍可通過視覺、聽覺和味覺，直接影響買家的消費行為。表達視覺感受的載體可以是網(wǎng)店也可以是商品。

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