淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎

本文主題淘寶訂單,淘寶訂單,淘寶問(wèn)答。

不少喜歡在電商平臺(tái)購(gòu)物的用戶(hù)，在購(gòu)買(mǎi)商品之后覺(jué)得還不錯(cuò)，就不了了之了，沒(méi)有對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)的習(xí)慣。還有的朋友甚至在購(gòu)買(mǎi)成功后直接將交易訂單進(jìn)行了刪除操作，那么淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎?怎么撤回差評(píng)?

對(duì)于訂單刪除也分好幾種情況來(lái)說(shuō)的，第一種情況就是用戶(hù)并沒(méi)有成功購(gòu)物，然后進(jìn)行了訂單刪除，這類(lèi)訂單是肯定不能操作評(píng)價(jià)的。第二種情況就是大家在淘寶成功購(gòu)物了之后，并且確認(rèn)收貨了。

然后有產(chǎn)生了退款等售后服務(wù)，這類(lèi)訂單也會(huì)被關(guān)閉，歸類(lèi)到刪除訂單的行列，大家對(duì)于這類(lèi)訂單也是無(wú)法操作評(píng)價(jià)的，而且對(duì)于之前已經(jīng)操作了的評(píng)價(jià)內(nèi)容，隨著訂單的取消刪除，內(nèi)容也不會(huì)再進(jìn)行展現(xiàn)。

接下來(lái)要說(shuō)的就是最后一種情況了，就是用戶(hù)在淘寶購(gòu)物成功后，沒(méi)有對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)就直接將交易訂單進(jìn)行了刪除，然后后來(lái)又想對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)，這時(shí)候該如何對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)呢?用戶(hù)首先來(lái)做的是先將刪除的訂單找回，找回后才能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

下面就一起來(lái)看看淘寶刪除的訂單怎么找回?

操作找回的方法還是比較簡(jiǎn)單，大家登陸到自己的淘寶賬戶(hù)中，然后點(diǎn)擊我的淘寶功能選項(xiàng)，再次選擇已購(gòu)買(mǎi)的寶貝選項(xiàng)，進(jìn)入到這個(gè)界面之后，有一個(gè)重要的操作步驟，大家在這個(gè)界面中找到一個(gè)訂單回收站功能選項(xiàng)點(diǎn)擊，這個(gè)功能選項(xiàng)訂單列表展示界面的右上方位置。

點(diǎn)擊上圖中的功能選擇之后在新的界面中，大家就可以看到自己操作了刪除的訂單了，然后大家在每個(gè)訂單的后方位置可以看到有個(gè)還原訂單的功能選項(xiàng)。

大家點(diǎn)擊這個(gè)還原的功能選項(xiàng)，進(jìn)行了訂單還原，之后在返回我已購(gòu)買(mǎi)的寶貝功能列表中，就可以看到相關(guān)訂單了，這時(shí)候原有訂單所帶的評(píng)價(jià)等功能也被還原了，大家就可以再次行使自己的權(quán)益對(duì)訂單來(lái)操作評(píng)價(jià)了。

習(xí)慣給已購(gòu)商品評(píng)價(jià)的伙伴，當(dāng)中有些是打心里想給出好評(píng)的，不過(guò)由于手誤點(diǎn)了差評(píng)且已提交了評(píng)價(jià)，發(fā)生了誤給差評(píng)的情況，淘寶買(mǎi)家應(yīng)該要怎么把淘寶差評(píng)給撤回來(lái)呢。

1，首先，找到自己手機(jī)上的淘寶APP，然后打開(kāi)，在左下角“我的”找到“我的評(píng)價(jià)”，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

2，在我的評(píng)價(jià)里，可以看到自己所有的評(píng)價(jià)，淘寶中差評(píng)然后找到你需要撤銷(xiāo)差評(píng)的評(píng)論，在該寶貝評(píng)價(jià)的右上角有三個(gè)點(diǎn)，直接點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

3，打開(kāi)后，就可以看到選擇了，直接選擇“改為好評(píng)”或者“刪除評(píng)價(jià)”就可以了。

首先我們要了解清楚客戶(hù)給淘寶中差評(píng)的原因，是出在寶貝質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度還是物流等因素，針對(duì)不同的原因，做出相應(yīng)合理的解答，注意一定要主動(dòng)積極的與客戶(hù)進(jìn)行交流，服務(wù)態(tài)度一定要到位，一般正常的買(mǎi)淘寶中差評(píng)家都是會(huì)響應(yīng)我們的。

怎么做？

1，主動(dòng)聯(lián)系，主動(dòng)道歉，不管是不是我們的問(wèn)題，對(duì)于一些很刁難的買(mǎi)家，我們還是要用最委婉的態(tài)度去溝通交流處理淘寶中差評(píng)。

2，不與買(mǎi)家發(fā)生沖突，在淘寶開(kāi)店過(guò)程中，難免遇到一些不講理的買(mǎi)家，像這種我們盡量不要發(fā)生沖突，否則只會(huì)讓事情變得更遭，這樣處理淘寶中差評(píng)可靠。

3，如果協(xié)商不淘寶中差評(píng)行的話(huà)，可以給買(mǎi)家退款，退款金額根據(jù)情況而定，很多買(mǎi)家看到能退錢(qián)都會(huì)讓一步的，這里咱們做為賣(mài)家不要太過(guò)于死板，要恒量一下處理淘寶中差評(píng)的輕重。

4，一些買(mǎi)家我們主動(dòng)旺旺聯(lián)系可能會(huì)不理采，我們可以通過(guò)電話(huà)的形式進(jìn)行耐心的交流，注意語(yǔ)氣態(tài)度，最好是女孩子去打這個(gè)電話(huà)，我們店鋪遇到中差評(píng)都是安排女客服打電話(huà)過(guò)去溝通處理淘寶中差評(píng)的。

關(guān)于淘寶刪除訂單的找回方法和撤回差評(píng)的問(wèn)題就為大家總結(jié)到這里了，遇到類(lèi)似問(wèn)題的朋友按照以上步驟來(lái)操作即可。建議大家最好不要對(duì)成功購(gòu)物的訂單操作刪除，找回還是比較麻煩的，而且平臺(tái)也會(huì)定期刪除訂單的。

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