淘寶怎么判斷賣家虛假發(fā)貨-淘寶怎么判斷賣家虛假發(fā)貨了-淘寶問答

分情況處理1、購買的是自動充值的商品自動補貨商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作，因此不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，可以為沒有收到商品發(fā)起保障2、購買的是虛擬商品(除自動充值)虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天及時關(guān)注超時，交易打款賣家3、購買的是實物商品物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)。

為了能夠更好的做好淘寶賣家的相關(guān)工作，那也需要事先去了解一下淘寶賣家虛假發(fā)貨是怎么判斷的，另外又應(yīng)該要怎么去申訴呢?我馬上就來給各位賣家們分享

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進行發(fā)貨的行為

在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協(xié)商，若無法解決，分情況處理

1、購買的是自動充值的商品

自動補貨商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作，因此不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，如果沒有收到交易商品，可以為沒有收到商品發(fā)起保障

2、購買的是虛擬商品(除自動充值)

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天及時關(guān)注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家

3、購買的是實物商品

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款退款成功后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)，客服核實情況后會對賣家進行處理

怎么申訴?

1、淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣家真實存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會申訴成功，

2、如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率

3、在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開始首次申訴的流程

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