淘寶掌柜信用分天天掉

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也許，很多掌柜都從來沒留意過掌柜信用分！

然而，更多掌柜從不知道：“掌柜信用”這個(gè)并不起眼的指標(biāo)，直接關(guān)系到店鋪權(quán)重！

敲黑板，“掌柜信用”評(píng)分是淘寶早在2016年就推出的一個(gè)涵蓋：穩(wěn)定性、買家評(píng)價(jià)、賣家資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力、合規(guī)經(jīng)營(yíng)5大指標(biāo)，共計(jì)18個(gè)子維度的綜合評(píng)分系統(tǒng)，全方位地對(duì)商家店鋪進(jìn)行評(píng)估。

“掌柜信用”對(duì)店鋪的影響，淘寶官方也給出了回復(fù)：掌柜信用未來將會(huì)與各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行合作，信用高的商家容易獲得更多的機(jī)會(huì)，信用低的商家我們也會(huì)給出明確的方向幫助提升，后期我們會(huì)針對(duì)各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的合作進(jìn)行專項(xiàng)說明。

因此，店鋪權(quán)重高不高，看看掌柜信用就知道，總分0-1000分，欠佳：400以下，一般：400-600，良好：600-700，優(yōu)秀：700-800，最佳：800以上。

那么，怎樣才能提高掌柜信用分？其實(shí)，也不是那么難，已經(jīng)為大家總結(jié)出以下的幾個(gè)注意事項(xiàng)：

1、經(jīng)營(yíng)類目越少越好，而且主營(yíng)類目占比必須大于80%；

2、多發(fā)布新品，而且上新頻率比較穩(wěn)定；

3、注意店鋪的動(dòng)銷率和滯銷率，（注意：店鋪至少需要10以上產(chǎn)品才計(jì)算動(dòng)銷率。）動(dòng)銷率必須大于80%，及時(shí)處理好滯銷品，2023年開始淘寶對(duì)此重點(diǎn)考核；

4、中差評(píng)及時(shí)處理，動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）必須想辦法維護(hù)；

5、用最高的效率處理售后，最好不要出現(xiàn)質(zhì)量問題退貨；

6、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不要出現(xiàn)違禁詞、不要盜圖、不能違背承諾……

但是，有些掌柜雖然每天起早摸黑地經(jīng)營(yíng)著店鋪，掌柜信用分不但沒有獲得提升，反而不斷往下掉，這是為什么呢？這種情況，往往是我們過度“優(yōu)化”造成的，也為大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、店鋪滯銷品過多，一口氣處理幾十甚至幾百個(gè)滯銷品，造成在線商品數(shù)量銳減，導(dǎo)致掌柜信用分下滑。處理滯銷品是很有必要的，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要堅(jiān)持不懈地執(zhí)行。如果由于之前沒重視，造成店鋪滯銷品堆積過多，也不能盲目大批量處理，而應(yīng)該有計(jì)劃地循序漸進(jìn)。

2、改動(dòng)產(chǎn)品一口價(jià)，這種操作嚴(yán)重打擊寶貝權(quán)重。多次操作的話，對(duì)店鋪權(quán)重及掌柜信用分的影響也是非常致命的。所以，我們對(duì)產(chǎn)品都要做好前期的規(guī)劃，預(yù)留出相應(yīng)的操作空間，產(chǎn)品一旦上架，一口價(jià)就不要再修改了。

3、經(jīng)常優(yōu)化標(biāo)題，而且每次改動(dòng)很多字。寶貝標(biāo)題其實(shí)并不需要頻繁優(yōu)化，而應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品和行業(yè)的數(shù)據(jù)，是實(shí)際情況優(yōu)化，而且每次最多修改4個(gè)字。

4、隔三差五就優(yōu)化主圖和詳情圖。一張經(jīng)過測(cè)試的主圖，生命周期一般是30~90天，我們不能根據(jù)自己的喜惡，隨意地修改主圖，而是應(yīng)該根據(jù)圖片的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。

5、最要不得的是：盲目的人為干預(yù)銷量、收藏、加購(gòu)……

以上錯(cuò)誤操作，大家往往以為自己在“優(yōu)化”店鋪和產(chǎn)品，其實(shí)適得其反不斷地給自己店鋪降權(quán)、降流量。

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