拒絕扯淡-啥是用戶體驗?-京東營銷引流京東干貨

本文主題京東用戶體驗,京東互聯(lián)網,京東攝影設計,京東營銷引流。

看了幾篇關于京東的用戶體驗，感覺很有趣，隨著京東茁壯的成長Fans越來越多。其實出現一個引領中國互聯(lián)網b2c的大企業(yè)挺好，京東的確也做的很務實，而且發(fā)展方向也靠譜，但是把京東的用戶體驗拿出來說事兒，感覺挺有趣。

先來說說什么是用戶體驗，這是一個龐大概念而且1000個人能說出2000個意思來的牛逼名詞，做網站和搞網站和被網站搞的人要是兩句話沒說這個你都不好意思跟人家說你是干什么的。我從來都不知道理論，只是覺得這個事兒其實很簡單。

舉個例子，當初yahoo做搜索，后來很多人提出異議，著TM體驗太不好啦，界面上就一個搜索，啥都沒有，我想看什么都沒有，yahoo一想，有道理啊，把首頁堆積如山，形成所謂第一個門戶，結果google拿過了yahoo用過的槍，大家說，真牛比，人家就是專業(yè)，用戶體驗做的就是好！世界上最好的用戶體驗就是google！yahoo傻逼了，怎么你丫剛才說的跟現在說的不一樣？你也太墻頭草了吧！

很簡單，用戶體驗就是牛逼了的網站通過自己牛逼之后的氣場，讓網友覺得什么都是好的，這就是用戶體驗。

再舉個例子，在中國有一個叫chinaren的網站，后來悲慘的被sohu收購成為了小三，跟所有的小三一樣，最后也沒得到一個名分。當初紅紅火火，而且校友錄這個事兒大有可為?？墒沁@時候用戶跑出來了，這樣體驗我覺得不爽，因為頁面過于簡單，啥都沒有，還有就是不搞笑，好玩的東西太少。結果chinaren猛然醒悟，原來如此，從此揮汗如雨把頁面像mop挺進，N年后，一個名叫facebook的老外學習了chinaren的路子，看首頁？啥都沒有，你還別牛逼，你不是美國的學生我還不讓你注冊，怎么地？什么seo什么搜索引擎都靠邊站，爺還真不待見你。結果，facebook牛逼了，從此，facebook成為用戶體驗的代名詞，“真好！直觀！不亂！流程通常！不便秘！”chinaren幡然悔悟狂拍胸脯后悔不已。

好，來說說京東的用戶體驗。我沒從京東買過東西，應該沒有發(fā)言權，但是我經?？此捻撁妫鸪跻苍谝股钊遂o的時候光著大膀子，揮汗如雨，一點一點，一片兒一片兒的看他的頁面。不斷的汗如雨下，除了得到幾顆善良的青春痘別無其他。頁面沒有創(chuàng)新，購物流程沒有創(chuàng)新，創(chuàng)新在那里？大多數人都說，用戶體驗重要的是細節(jié)，對沒錯，那是說把重點做好了后，重要的是細節(jié)，您老重點還沒做好呢，把這么多細節(jié)搞清楚干嘛？

京東成功的地方在那兒？

1、劉強東此人長相一臉真誠，做事兒果斷，而且是個qq群論壇都能堅持發(fā)下去的主，這點就比用戶體驗值得學習

2、非典開始的時候，借了一點這個小微風

3、買的商品是電子商品，北京以外的二線城市想買便宜計算機，又來不了北京中關村，本地又貴，那咋辦？（所以京東早期北京用戶不多，而且口碑也不好，很多非it界朋友說的，應該靠譜）

4、有錢后，所以開始做物流、倉儲、客服這三個電商最頭疼的東東。希望通過這個建立行業(yè)壁壘。

說了這幾點，反正京東牛逼的地方肯定不是大家碰來碰去的用戶體驗，前好幾天看了個帖子，京東的ued豐滿了，這是您的問題，您覺得A罩杯就算豐滿的話，天下的女同志福音到了。滿夏天出去到處都是豐滿，我們和諧豐滿的世界啊！

所以

學習，是需要弄清目的，厚積薄發(fā)，瞄準G點，一舉拿下。而不是看著大公司就說：“真牛比！”是牛逼，關鍵牛逼在那兒你得知道，別看到風光的公司就滿臉露出崇拜狀，瞇起眼睛從鼻子輕輕輸出一口氣：“真牛比！”

前兩天看到派帶有哥們分享轉化率最牛逼的網站，深夜鬼鬼祟祟滿臉淫笑的挨著看了看，一步一步點擊下去，一點一點深入，最后直達購物，除了配送沒有體驗到，全摸了個遍。那還真是牛逼，人家牛逼在重點，而不是細節(jié)。細節(jié)是在有了重點之后考慮的，沒有重點考慮細節(jié)那叫自我意淫。

記得曾經做威客的哥們說了一句話：“我的盈利模式？這個問題等我成功了大家會替我分析的”雖然哥們陣亡了，但是這句話還是沒錯的。

所以，用戶體驗不是完全看到用戶的要求然后事兒逼似的去適應。為了說明這個問題，這里據個例子，某夜總會，小姐出臺，某位客官說，來，給大爺笑一個！小姐笑完，大爺說笑的不好，爺要不漏齒的，小姐抿嘴一笑，旁邊爺說，爺要大笑，小姐瞬間崩潰，使出渾身解數，對著一邊各笑一次，最后，倆人皆爽，小姐賣笑得到50大元。另外一小姐，緩緩向前，輕輕托起某人下巴，輕佻秀眉，朱唇微啟：“來，給爺笑一個！”眾客官大悅，立馬掏出5000塊！從此每晚必來，成為此人間尤物的忠實粉絲。說明的道理顯而易見了吧。作為互聯(lián)網從業(yè)者，要根據所有不懂互聯(lián)網的用戶的判斷去做網站的功能和設計，滑天下之大稽吧。設計好自己的功能，做好自己的頁面，讓你真正的客戶說：“好用”，這是關鍵，那些挑剔的客戶（大部分是it從業(yè)者，哈哈），就像張楚的歌唱的讓他隨風飄散了吧。

前一段時間看到某vip什么什么刀com網站，不允許注冊，只能被邀請，心頭一震，牛??！毅然決然點擊關于我們，也不讓看！我C！購物流程，也不讓看，牛！好奇心弄得我是撓頭抓耳坐立不安，實在沒轍正準備給朋友們群發(fā)短信看看誰能邀請一個進去一探究竟，結果順眼看到下邊還有用人人網登陸，用開心網登陸，用支付寶登陸，用……登陸，就差沒寫用戶名111111，密碼111111了，瞬間我釋然了，嘆了一口氣關掉了事。如同看到一個被大家光輝樹立的貞節(jié)牌坊，正準備對其英烈忠貞而跪拜的時候，后邊迫不及待的露出寫著“全活兒100“的明碼標價。這個大喇……

胡說八道半天，想說的其實只有一句：“用戶體驗是您帶著用戶玩，而不是你讓用戶玩。”

看完了說點有用的請回帖，否則請點擊關閉。

ps，別點我下邊的網站，謀生的而已，從來沒關注過這個站的用戶體驗.

psagain：派帶的老少爺們，你們既然想點下邊的網站，那我也就忍了，那些亂下訂單的我可就怒了！就是ecshop改的，沒干貨，聽話。

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