淘寶商家收到在線辦案調(diào)查的通知該怎么辦

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千牛頭條>>>余杭網(wǎng)監(jiān)

收到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在線辦案調(diào)查的通知，該怎么辦？以往商家的違法行為，需要商家在接到相關(guān)電話通知后，線下前往所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)配合調(diào)查。如今，通過(guò)平臺(tái)通知，就可以直接處理了。

原來(lái)，為了節(jié)省商家朋友因配合調(diào)查而來(lái)回奔波的時(shí)間和精力，也為了減輕職業(yè)索賠人天價(jià)索賠對(duì)淘寶、天貓商家造成的困擾，讓商家能夠正確、及時(shí)、高效地處理違法舉報(bào)，余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)動(dòng)阿里巴巴集團(tuán)，開(kāi)發(fā)了一整套互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)，該系統(tǒng)已于2023年10月19日正式啟用。

如果商家收到相關(guān)通知之后可以通過(guò)千牛賣(mài)家工作臺(tái)——體檢中心——管控記錄，可查看詳細(xì)并進(jìn)行處理。

“市場(chǎng)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”，定位于全程網(wǎng)絡(luò)化辦理淘寶、天貓商家的違法案件，對(duì)商家的通知、調(diào)查、處罰，均在線上進(jìn)行。商家無(wú)需再線下奔波，如對(duì)調(diào)查有不同意見(jiàn)，有其他情況的，都可以在線與監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法人員及時(shí)反饋和溝通。

由于目前大多數(shù)商家的違法行為輕微且違法行為持續(xù)時(shí)間短，余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局本著教育、指導(dǎo)的原則，根據(jù)《行政處罰法》第二十七條規(guī)定，違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒(méi)有造成危害后果的，不予行政處罰。

而少數(shù)確實(shí)違反了法律法規(guī)，需要被行政處罰的商家也不用過(guò)于擔(dān)心，余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員也會(huì)根據(jù)商家違法行為的具體情況，遵循簡(jiǎn)易快捷的原則進(jìn)行小額處罰。收到處罰決定書(shū)后，商家根據(jù)提示，通過(guò)鏈接向財(cái)政專(zhuān)用支付寶帳戶(hù)繳納罰款即可。

也許有商家朋友會(huì)問(wèn)，我們已經(jīng)和買(mǎi)家溝通好了，買(mǎi)家也答應(yīng)撤銷(xiāo)投訴舉報(bào)，為什么還要處罰我呢？在這里需要明確的一點(diǎn)是，針對(duì)舉報(bào)案件，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)關(guān)注的是違法行為本身。只要違法事實(shí)存在，不管買(mǎi)家是否撤銷(xiāo)舉報(bào)，我們都需要依法對(duì)違法行為進(jìn)行查處。

所以，商家朋友要是在體檢中心收到了市場(chǎng)監(jiān)督管理局的調(diào)查信息，請(qǐng)務(wù)必積極配合，根據(jù)要求提供相關(guān)的證據(jù)材料，市場(chǎng)監(jiān)督管理局會(huì)給你一個(gè)公正的處理結(jié)果。千萬(wàn)不要聽(tīng)信職業(yè)索賠人的危言聳聽(tīng)，私下給予他們高價(jià)賠償。

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