運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨不用郵費(fèi)嗎

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現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為我們生活中的一部分，雖然網(wǎng)購(gòu)很快捷，但不能見到實(shí)物，所以到手可能發(fā)現(xiàn)商品并不是那么滿意，需求退貨。各大電商都有提供退換運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為消費(fèi)者解決后顧之憂。那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨到底怎么回事?下面給大家講述一下。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨是否需要付郵費(fèi)，需以實(shí)際情況來決定，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種補(bǔ)償性質(zhì)的險(xiǎn)種，理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址距離來計(jì)算的，如果實(shí)際退貨物品太大、太重，或者所選擇的快遞公司收費(fèi)偏高，可能運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付少于實(shí)際運(yùn)費(fèi)，差額則需要買家自行承擔(dān)。

另外，買家若是自行寄回或者驛站寄回沒有選擇在線支付，快遞費(fèi)需要買家先墊付，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠完成款項(xiàng)直接打到支付寶賬戶。

退貨運(yùn)費(fèi)誰出

1、淘寶購(gòu)物退貨一般存在包郵商品退貨，和不包郵產(chǎn)品退貨兩種情況，無論你購(gòu)買的商品是否屬于七天無理由退貨，你都需要先和賣家旺旺協(xié)商溝通好，這樣你才可以順利拿到退貨地址，當(dāng)然，如果賣家拒絕不肯退貨，你可以投訴賣家或者致電淘寶客服電話進(jìn)行直接干預(yù)處理。

2、一般說來，如果是賣家原因造成的退貨，責(zé)任在賣家，運(yùn)費(fèi)是必須讓賣家出的，如果是買家方面的原因，如突然不喜歡了，感覺沒多少用處了，導(dǎo)致的退貨，一般是買家方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退回的。

3、淘寶建議買賣雙方互相協(xié)商溝通，來解決爭(zhēng)議，因此，你要注意多保留旺旺上的對(duì)話、照片等記錄，不要輕易刪掉，如果實(shí)在不行，就要堅(jiān)決找淘寶客服干預(yù)處理，在羅洌證據(jù)的時(shí)候，不要長(zhǎng)篇大論，要切中要害，建議用小標(biāo)題(1、2、3、4、)這樣的形式來寫，不要大篇幅連在一起瞎抱怨，沒啥用處的。處理后，如果是賣家的錯(cuò)，會(huì)讓他多一比交易糾紛，對(duì)他生意其實(shí)是有很大影響的。

4、如果買家購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么，買家點(diǎn)擊退貨，同時(shí)賣家也同意的情況下，買家按照退貨地址寄過去，填寫好快遞單號(hào)和物流，這樣，當(dāng)賣家收到貨物，確認(rèn)退貨完成之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠就會(huì)自動(dòng)開啟，開啟后，在3天時(shí)間內(nèi)退運(yùn)費(fèi)到你的支付寶賬號(hào)或者銀行卡上。

5、如果你買的東西不需要物流，那么無論是是否購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，都是得不到退貨運(yùn)費(fèi)的。切記，證據(jù)截圖保留是第一位，買賣雙方協(xié)商的是第二位，不要傻乎乎地把東西寄過去，什么都得不到。

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