[原創(chuàng)]團購的未來之五團購3.0真的是未來趨勢么?-京東營銷引流京東干貨

本文主題京東行業(yè)分析,京東電商行業(yè),京東Groupon,京東在線支付系統(tǒng),京東營銷引流。

看昨天的帖子上有派友留言說鄙人提到的就是“傳說中的團購3.0”，那咱們今天就來談?wù)剤F購3.0吧。

首先，為了一些還不了解團購3.0的朋友考慮，咱們先一起來看看什么是團購3.0.（想要更詳細(xì)的了解，可參見文后網(wǎng)上相關(guān)文章的鏈接）

如果把團購視為一種營銷活動的話，這一活動的發(fā)起方有可能有三種身份：

1．團購網(wǎng)站發(fā)起：Groupon模式

2．商家發(fā)起：GrouponStores自助團購模式

3．消費者發(fā)起：也就是現(xiàn)在被定義為團購3.0的模式

這種有消費者發(fā)起的團購會在團購3.0平臺通過“用戶發(fā)布呼喚”，“呼喚聚集”，“商家發(fā)現(xiàn)商機組團”三個階段來實現(xiàn)。

在“用戶發(fā)布呼喚”階段，任何用戶如果有任何想購買的產(chǎn)品，都可以通過團購3.0平臺發(fā)布呼喚。呼喚的形式非常自由，可以為一件特定商品，一類商品，一項服務(wù)等等。用戶也可以提供補充信息，比如可以接受的價格范圍，呼喚的地理區(qū)域等等。

在“呼喚聚集”階段，一個發(fā)布的呼喚會在社交網(wǎng)絡(luò)（SNS，微博等）平臺上被推送給發(fā)布者的朋友或發(fā)布過相關(guān)呼喚的用戶。當(dāng)其他用戶接收到呼喚以后，可以選擇進行投票，則呼喚信息會聚集于團購3.0平臺。

在最后的“商家或團長發(fā)現(xiàn)商機，發(fā)起組團”階段，商家或團長可以關(guān)注團購3.0平臺里的信息，比如說呼喚的人數(shù)等信息。當(dāng)其發(fā)現(xiàn)某一項商品的呼喚量聚集到達一定規(guī)模以后，商家可以發(fā)起團購。對于團長而言，可以利用平臺里的有用信息，作為和商家談判的依據(jù)，以獲得良好的折扣。

（上述青色字為引文，并不代表鄙人的意見）

但鄙人認(rèn)為，由于存在著如下的致命缺點，如上所述的團購3.0平臺恐怕難以實現(xiàn)。

1．由消費者來提出團購需求是不可行的。

首先，消費者所發(fā)布的呼喚都是

“非標(biāo)準(zhǔn)化的信息”，

系統(tǒng)無法將其進行有效的分類和整合。第一點自然是因為消費者的需求差異過大。舉例而言，消費者同樣是需要足底按摩服務(wù)并“發(fā)布呼喚”，但要求的會所所處位置，硬件環(huán)境，技師水平，服務(wù)時間，以及所用耗材都未必相同。其次，“最理想的”和“可接受的”是兩個不同的概念。以商戶位置為例，同樣都是70元團購一個火鍋雙人套餐，消費者甲最希望的范圍是北京的亞運村附近，但如果商戶是在望京也能接受；而消費者乙則正好相反，最希望其在望京附近，但若在亞運村也可以接受。問題出現(xiàn)了，這種情況下，需要哪個消費者做出妥協(xié)呢？由此可見，最簡單的情況下系統(tǒng)都無法整合消費者所發(fā)布的呼喚。如果再考慮消費者不止2個人，考慮的也不止商戶位置這一因素，還包括價位，口味等等其他方面，則整個系統(tǒng)會變得異常復(fù)雜，根本不具備可行性。

其次，很多時候消費者的需求屬于

隱性需求

，也就是說，消費者的這種需求絕大多數(shù)都是受價格，促銷活動等的影響被動激發(fā)出來的，并非主動提出來的。但是若消費者在清晰的描述自己需求上都存在著困難，怎么能指望有合格的商家來提供相應(yīng)的服務(wù)呢？舉個例子，鄙人前段時間參與了一個體驗射箭游戲的活動，是因為價格合適，并且以前沒玩過，抱著嘗鮮的態(tài)度參加的。問題是，如果在所謂的團購3.0平臺上，鄙人是根本不會主動提出要團購射箭游戲的。

2．調(diào)研得出的數(shù)據(jù)無真實性保證。

在“呼喚聚集”階段，消費者并

無真實的在線支付行為

，意味著最開始表達自己有參團意向的消費者有可能在最后并不會購買這次團購服務(wù)。面對著這種風(fēng)險，商戶肯定是不會亮出自己的折扣底牌。

3．有需求的團購未必會有公司提供有折扣價格的服務(wù)。

即使是“呼喚”已經(jīng)被合理的聚合了，團購3.0的平臺怎么能保證有商家愿意以消費者接受的價格提供服務(wù)呢？最為關(guān)鍵的是，商戶既然已經(jīng)知道你非常非常有意愿來消費他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的情況下，為什么還要打折讓利來討好你呢？

4．怎么保證商戶是符合資質(zhì)的？

這點和現(xiàn)有的團購網(wǎng)站的問題如出一轍，團購3.0的機制無助于商戶誠信問題的解決。

綜上可以看出，如果在不同商家提供的類似團購(比如都是北京東城區(qū)的火鍋店家)中,讓消費者投票選一個性價比最高、最受歡迎的店家來開團還是有一定可能的（當(dāng)然在這點上還需要在線支付以及UGC評價推薦體系等的支撐）。但若想由消費者來發(fā)布團購呼喚，則是基本上不具備可行性。就如同2008年美國大選中，公眾在奧巴馬和麥凱恩之間投票選一個當(dāng)總統(tǒng)還是可行的，但要是讓公眾每個人都描述一下自己心中理想的總統(tǒng)應(yīng)該是什么樣子的話(相當(dāng)于消費者發(fā)布呼喚)，那恐怕到現(xiàn)在還沒有選出美國總統(tǒng)呢。

推薦閱讀:網(wǎng)上關(guān)于團購3.0的文章：http://tech.sina.com.cn/roll/2010-12-07/10534953036.shtmlhttp://msn.yesky.com/a/11680144.shtmlhttp://zhidao.baidu.com/question/200658275.htmlhttp://tech.sina.com.cn/roll/2010-11-02/14341550377.shtml?from=iasknominate

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