天貓代運(yùn)營(yíng)為你解析虛假交易降權(quán)對(duì)店鋪的影響-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓店鋪,天貓問(wèn)答。

如今的淘寶沒(méi)有想象中的那么容易做，賣(mài)家在店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中總會(huì)遇到一些大大小小的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，在遵守平臺(tái)規(guī)則的前提下，是不會(huì)有違規(guī)操作的，但總有一些商家可能會(huì)在不經(jīng)意間做了一些不當(dāng)?shù)牟僮鳎热缣摷俳灰?，淘寶代運(yùn)營(yíng)為您解析，虛假交易降權(quán)對(duì)店鋪產(chǎn)生的影響！

當(dāng)你的商品違規(guī)的時(shí)候，最直接傷害到的肯定是這個(gè)商品本身，淘寶系統(tǒng)會(huì)對(duì)你做出處罰，比如刪除交易記錄、下架寶貝、刪除寶貝、不能開(kāi)直通車(chē)、不能做淘寶客、沒(méi)有搜索權(quán)重等，反正這個(gè)商品可能就沒(méi)有流量了。最可怕的是本來(lái)是一個(gè)爆款，各方面數(shù)據(jù)都很優(yōu)秀，結(jié)果來(lái)了個(gè)違規(guī)，那么這個(gè)爆款基本上就完了。

決定產(chǎn)品權(quán)重的主要分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是商品本身的得分，還有一類(lèi)就是店鋪的整體得分。所以，無(wú)論是產(chǎn)品違規(guī)，還是店鋪違規(guī)，都是會(huì)影響到店鋪綜合質(zhì)量得分的。

隨著淘寶“小而美”戰(zhàn)略的推出，店鋪綜合質(zhì)量得分在排名中的權(quán)重占比越來(lái)越高。店鋪的綜合質(zhì)量受多個(gè)因素的影響，包含店鋪層級(jí)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、動(dòng)銷(xiāo)率、轉(zhuǎn)化率、瀏覽深度、糾紛退款、違規(guī)降權(quán)等等情況。所以店鋪有違規(guī)降權(quán)，肯定會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，甚至還會(huì)影響到爆款的排名。

在店鋪寶貝被查后，商家需要對(duì)降權(quán)的寶貝進(jìn)行刪除，在刪除后的1-2天，可以考慮重新上架，而且淘寶系統(tǒng)會(huì)對(duì)新品有一個(gè)新品扶植期。

寶貝在出現(xiàn)降權(quán)后，商家可以先將寶貝下架到倉(cāng)庫(kù)，然后將寶貝的標(biāo)題與寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化，不必急著上架。商家可以在零點(diǎn)的時(shí)候?qū)氊愡M(jìn)行上架，上架后再刪除，再將回收站的寶貝恢復(fù)到店鋪里，然后再將寶貝的標(biāo)題詳情頁(yè)等信息恢復(fù)到之前沒(méi)降權(quán)的樣子，這樣的話(huà)寶貝的降權(quán)記錄也就沒(méi)有了。

想要恢復(fù)降權(quán)，商家還可以采用真實(shí)成交的辦法，可以引導(dǎo)身邊的親朋好友下單成交，也可以通過(guò)以短信形式告知老客戶(hù)優(yōu)惠，引導(dǎo)老客戶(hù)回購(gòu)，或是做一些推廣活動(dòng)，采用站內(nèi)、站外引流，促進(jìn)店內(nèi)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，對(duì)于恢復(fù)降權(quán)也是有一定的作用的。

如果上述的幾種方法都沒(méi)有效果，商家可以去申訴，不過(guò)要注意的是，申訴是需要證據(jù)的，證據(jù)越多、越齊全，對(duì)于恢復(fù)降權(quán)越有幫助。

商家們還是要好好經(jīng)營(yíng)店鋪，最好不要出現(xiàn)違規(guī)，不要引出虛假交易降權(quán)的事，情況嚴(yán)重的，淘寶系統(tǒng)甚至?xí)?duì)店鋪?zhàn)鞒龇獾晏幚?，那么之前的付出就白白浪費(fèi)了。做生意要講究誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，用心對(duì)待客戶(hù)，這樣才是長(zhǎng)久之道!

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