淘寶未付款訂單會鎖庫存嗎

本文主題淘寶,淘寶訂單,淘寶問答。

在淘寶購物的時候，消費者經(jīng)常會在購物的時候下了訂單之后，不想要了，不會進(jìn)行付款，也不會取消訂單，但是對于這種情況的淘寶未付款訂單會鎖庫存嗎?

拍下當(dāng)時會減少，但淘寶有付款時限，超過XX小時付款時限，會自動作廢，數(shù)量會自動還原。

淘寶上拍下物品但未付款，訂單會在已買到的寶貝里顯示，但是超時系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。如果是在“買家已付款”的狀態(tài)，會有48小時的時間可以付款，如果此時未付款，交易會自動關(guān)閉，如果仍想購買的，可以聯(lián)系賣家說明后重新拍下付款即可。

如何挽救未付款訂單：

一、弄清楚未付款原因

1、產(chǎn)品原因，顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能或者其他地方存在一些顧慮但是又沒有得到及時解決;對產(chǎn)品信心缺乏，和其他賣家的產(chǎn)品比較后有較大的落差;因為產(chǎn)品的價格過高或過低而猶豫不決。

2、支付寶原因，部分新手買家在支付的過程中，可能由于支付操作失誤而導(dǎo)致支付失敗。

就通常情況而言，一般問題都是處在產(chǎn)品本身，要不就是我們沒有做好店鋪基礎(chǔ)，讓消費者產(chǎn)生了付款的顧慮。

二、旺旺提醒解決方案

1、主動和賣家溝通，在旺旺設(shè)置關(guān)于催付的自動提醒，并主動詢問消費者未付款云印，然后提出相應(yīng)的解決措施。

2、在催付的過程之中，可以適當(dāng)?shù)剡\用一些策略增加買家的緊迫感，以促使他們下單，比如像是庫存有限，優(yōu)惠快要截止了什么的，幫助買家快速斬亂麻，做出決策。

3、在和顧客溝通時，我們的態(tài)度一定要真誠，積極主動地詢問問題，并給出相應(yīng)的解決之道。

4、最后還有一點需要注意，即便是最后訂單還是沒有成功交易，我們也應(yīng)該保持應(yīng)有的禮貌和熱情，這樣起碼能夠給消費者留下良好的印象，說不定下次就能夠成交了。

通過文章的介紹，我們了解到淘寶在未付款訂單不會鎖庫存的，想要留住已下單未付款的訂單，先要找出是什么原因，然后再對其找出解決方案。

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